Работала в 3 компаниях 6 лет 2 месяца

Медицина и Здравоохранение, Фармацевтика

Керуюча магазином

ТОВ "Медтехніка Ортосалон"

Медицина и Здравоохранение

3 года 5 месяцев

07.2022 - 11.2025

Керівництво діяльністю магазину та персоналом
Планування та організація роботи магазину
Контроль за виконанням планів продажів
Управління асортиментом та запасами товарів
Розвиток стратегій збільшення продажів та залучення клієнтів
Організація навчання та мотивації персоналу
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Ведення документації та звітності магазину
Розв'язання адміністративних та господарських питань
Навчання персоналу методу продажу у техніці СПІН за рахунок чого довжина чека виросла з 1,2 до 1,7-1,8.
Виступила з ініціативою ведення для салону послуги "Безкоштовний прийом лікаря ортопеда-травматолого", за рахунок цього кількість кліентів збільшилась майже в 2 рази.
Керувала проектом "Виготовлення індивідуальних 3д устілок" (підбір обладнання, встановлення, підготовка матеріалу, навчання персоналу), данна послуга дозволила нам підняти середній чек за місяц.
Організація і проведення прес-конференції для лікарів з метою залучення їх до співпраці -З 41го місяця пропрацьованих - 27 місяців план закривася на 100% або більше і 8 місяців більше 90%

Продавець непродовольчих товарів

ТОВ "Медтехніка Ортосалон"

Медицина и Здравоохранение

1 год 3 месяца

04.2021 - 06.2022

Консультування клієнтів щодо асортименту

Прийом та розміщення товару на складі

Викладка товарів у торговельному залі

Участь в інвентаризації

Підтримання порядку на робочому місці

Підтримка актуальності цінників

Оператор call-centre

Мережа аптек "МедСервіс"

Фармацевтика

1 год 5 месяцев

10.2019 - 03.2021

Прийом вхідних дзвінків

Надання інформації клієнтам

Ведення телефонних переговорів

Реєстрація заявок

Дотримання стандартів обслуговування

Забезпечення підтримки клієнтів

Ключевая информация

Критичне мислення
Адаптивність до змін
Робота з запереченнями
Розв'язування критичних завдань
Швидка навченість
Відповідальність
Управління графіками та розкладом
Організація робочого процесу та документообігу
Ведення звітності та внутрішньої документації
Підбір, адаптація та навчання співробітників
Впевнений користувач ПК
Базові навички бухгалтерського обліку (за потреби)
Контроль запасів та замовлень
Знання касової дисципліни та касового обладнання
Навички проведення інвентаризацій

Училась в 1 заведении

ДМУ

Сестра медична

2016

Владеет языками

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач ПК (Windows).

Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.

Google Docs, Google Sheets, Google Drive.

Робота з електронною поштою та месенджерами.

Швидкий пошук та обробка інформації в Інтернеті.

Робота з онлайн-сервісами та CRM-системами.

Аліна Дмитрівна

Керуюча/Адміністратор

Каменское, Днепропетровская область

29 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 5 дней назад