Працювала в 3 компаніях 6 років 2 місяці

Медицина та Охорона здоров'я, Фармацевтика

Керуюча магазином

ТОВ "Медтехніка Ортосалон"

Медицина та Охорона здоров'я

3 роки 5 місяців

07.2022 - 11.2025

Керівництво діяльністю магазину та персоналом

Планування та організація роботи магазину

Контроль за виконанням планів продажів

Управління асортиментом та запасами товарів

Розвиток стратегій збільшення продажів та залучення клієнтів

Організація навчання та мотивації персоналу

Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Ведення документації та звітності магазину

Розв'язання адміністративних та господарських питань

Продавець непродовольчих товарів

ТОВ "Медтехніка Ортосалон"

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 3 місяці

04.2021 - 06.2022

Консультування клієнтів щодо асортименту

Прийом та розміщення товару на складі

Викладка товарів у торговельному залі

Участь в інвентаризації

Підтримання порядку на робочому місці

Підтримка актуальності цінників

Оператор call-centre

Мережа аптек "МедСервіс"

Фармацевтика

1 рік 5 місяців

10.2019 - 03.2021

Прийом вхідних дзвінків

Надання інформації клієнтам

Ведення телефонних переговорів

Реєстрація заявок

Дотримання стандартів обслуговування

Забезпечення підтримки клієнтів

Ключова інформація

Критичне мислення
Адаптивність до змін
Робота з запереченнями
Розв'язування критичних завдань
Швидка навченість
Відповідальність
Управління графіками та розкладом
Організація робочого процесу та документообігу
Ведення звітності та внутрішньої документації
Підбір, адаптація та навчання співробітників
Впевнений користувач ПК
Базові навички бухгалтерського обліку (за потреби)
Контроль запасів та замовлень
Знання касової дисципліни та касового обладнання
Навички проведення інвентаризацій

Навчалась в 1 закладі

ДМУ

Сестра медична

2016

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Свій розділ

- Навчання персоналу методу продажу у техніці СПІН за рахунок чого довжина чека виросла з 1,2 до 1,7-1,8.

-Виступила з ініціативою ведення для салону послуги "Безкоштовний прийом лікаря ортопеда-травматолого", за рахунок цього кількість кліентів збільшилась майже в 2 рази.

-Керувала проектом "Виготовлення індивідуальних 3д устілок" (підбір обладнання, встановлення, підготовка матеріалу, навчання персоналу), данна послуга дозволила нам підняти середній чек за місяц.

-Організація і проведення прес-конференції для лікарів з метою залучення їх до співпраці

-З 41го місяця пропрацьованих - 27 місяців план закривася на 100% або більше і 8 місяців більше 90%

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач ПК (Windows).

Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.

Google Docs, Google Sheets, Google Drive.

Робота з електронною поштою та месенджерами.

Швидкий пошук та обробка інформації в Інтернеті.

Робота з онлайн-сервісами та CRM-системами.

Аліна Дмитрівна

Керуюча

Кам'янське, Дніпропетровська область

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 5 годин тому