1. Навички комунікації: Здатність чітко та переконливо спілкуватися з клієнтами, командою та керівництвом.
2. Управління відносинами з клієнтами (CRM): Використання CRM систем для ведення бази даних клієнтів, аналізу взаємодій та підтримки довгострокових відносин.
3. Лідерські якості: Здатність мотивувати та керувати командою, надавати керівництво, та розвивати навички співробітників.
4. Навички продажу: Розуміння технік продажу, включаючи ідентифікацію потреб клієнтів, переговори та закриття угод.
5. Аналітичні навички: Здатність аналізувати ринкові тенденції, даних продажів та іншу інформацію для вдосконалення стратегій та прийняття обґрунтованих рішень.
6. Організаційні навички: Ефективне планування, управління часом та вміння встановлювати пріоритети для оптимізації робочих процесів.
7. Вміння працювати з цифровими інструментами: Опанування інструментів, таких як MS Office, CRM-системи (наприклад, Salesforce, Zoho), а також знання основ автоматизації та використання аналітичних платформ.
8. Адаптивність і гнучкість: Здатність швидко адаптуватися до змін у ринкових умовах та потребах клієнтів.
9. Вирішення конфліктів: Вміння розрізняти та ефективно вирішувати конфлікти всередині команди або у взаємодії з клієнтами.

Професійні курси та сертифікації"

• Продажи та еффективні переговори", Сергій Жарков (2024)"
• Директор з продажу", Ілля Рейніш (2021)"
• Система зростаючих продажів", Ігор Мальцев (2020)"
• Менеджер з продажу", Ілля Рейніш (2019)
• Коучинг, наставництво та супровід, Ігор Сандик (2021)

• Сертифікат з гештальт-терапії (Рівень 1, Рівень 2) - здобутий досвід та знання в гештальт-терапії, що включає розуміння міжособистісних взаємодій та емоційного інтелекту. Ці навички допомагають у розумінні потреб клієнтів та покращенні спілкування з ними, а також ефективному керуванні внутрішніми командами, підвищуючи мотивацію та загальну продуктивність.
• Підготовка до сертифікації з гештальт-терапії - активна участь у професійному розвитку для глибшого розуміння людської психіки, що забезпечує краще вирішення конфліктів на робочому місці та вдосконалення корпоративної культури.