Работал в 7 компаниях   16 лет 2 месяца

Финансовые услуги, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Шоу-бизнес

Руководитель группы контакт-центра

LTCtrade Groupe, ООО

Финансовые услуги

5 лет 7 месяцев

02.2019 - 09.2024

БЕЗ КОМАНДЫ НЕ РАССМАТРИВАЮ СЕЙЛС МЕНЕДЖЕР!

Управление командой (35+ менеджеров)

Планирование рабочего дня, недели, месяца

Постоянный мониторинг и оценивание качества разговоров исходящих и входящих звонков каждого менеджера группы и предоставление им обратной связи

Создание и постоянное улучшение сценария разговора на основании анализа телефонных разговоров

Постановка и выполнение плановых показателей и задач по группе

Ведение отчетности согласно принятым нормам в компании

Выявление потенциала развития менеджеров группы, организация и проведение обучения команды

Проведение утренних и вечерних собраний с командой

Воодушевлять и мотивировать менеджеров группы

Выполнение планов продаж

Менеджер по продажам

МБМ Юкрейн

Финансовые услуги

3 месяца

11.2018 - 02.2019

  • Активное ведение клиентов;
  • Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
  • Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
  • обработки внутри компании CRM
  • Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
  • выполнение плана
  • Доведение клиента до заключения сделки;

Менеджер по продажам

Іксефер Юкрейн

Финансовые услуги

1 год

10.2017 - 10.2018

  • Активное ведение клиентов;
  1. Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
  2. Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
  3. обработки внутри компании CRM
  4. Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
  5. выполнение плана
  6. Доведение клиента до заключения сделки;

Супервайзер - Руководитель отдела продаж

404 Group

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

2 года 2 месяца

06.2014 - 08.2016

  • Прослушивание и оценка звонков менеджеров, с целью улучшения показателей;
  • Предоставление обратной связи сотрудникам отдела продаж, поведение регулярных встреч;
  • Ведение статистики по ключевым показателям;
  • Объективность при оценке работы менеджеров отдела.
  • Написание скриптов
  • Тренинг менеджерам
  • Выполнения плана продаж на регион(отдел)
  • Улучшение показателей продаж менеджеров
  • Под контролем 3 региона на один регион работало 20 менеджеров
  • В подчинений 60-70 человек
  • Ведение crm отчета •PC работа в Битрикс 24

Менеджер по продажам

404 Group

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

5 месяцев

01.2014 - 06.2014

  • обработка входящих лидов и работа с теплой базой
  • участие в мероприятиях компании,
  • ведение CRM системы;
  • эффективно расставлять приоритеты по собственным продажам; выполнения планов продаж на день неделю месяц

Оператор контакт-центра

РА Paradigm Consulting Group

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

6 месяцев

06.2013 - 12.2013

  • Прием и обработка входящих звонков от клиентов, работа с почтой и вебчатом

Оформление письменных запросов на грузинском языке для поддержки справочной системы;

Исходящие звонки для поддержки текущих потребителей и привлечения новых

Обработка запросов в CRM-системе и работа с интернет-заказами.

Актер

Тбилисский государственный армянский драматический театр имени П. Адамяна

Шоу-бизнес

5 лет 9 месяцев

01.2007 - 10.2012

  • •Играл в театре различные роли
  • •Снимался в кино

Ключевая информация

  • ПК (MS Office, Outlook Еxpress, Internet, CRM, Bitrix24)

Учился в 1 заведении

Государственный театральный институт им. Шота Руставели

Актер театра и кино

Тбилиси, 2011

Владеет языками

Армянский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Грузинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

продвинутый

Курсы, тренинги, сертификаты

Театральная студия имени Петроса Адамяна

Тбилиси, 2009

  1. курсы актерского мастерства 
  2. курсы ораторского мастерства

Дополнительная информация

Личные качества

Навыки и умение:

  • умение работать с людьми, строить долгосрочные связи
  • умение работать в стрессовых ситуациях, проявляя свою гибкость
  • умение работать в команде и в тоже время привержен к самостоятельности в работе
  • умение брать на себя ответственность
  • умение принимать взвешенные решения

Эдгар

Sales team leader

Киев

Дарницкий район

1 500 $

35 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад