Работала в 4 компаниях   10 лет 8 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, FMCG, Интернет

Адміністратор ресторану

Остерія

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 5 месяцев

06.2022 - по настоящее время

Координація роботи закладу, ведення каси, пошук, навчання та стажування персоналу, замовлення продукції по бару та хоз-ці, взаємодія з постачальниками. Ведення інстаграм

начальник зміни

Fozzy Group

FMCG

1 год

06.2023 - 06.2024

Виконання показників лінії всіх напрямків, контроль роботи операторів, оптимізація процесів роботи, навчання та адаптація операторів, складання графіків, комунікація з іншими підрозділами.

Менеджер клієнтської підтримки у відділі support, спеціаліст відділу контроля якості, супервайзер на

Lamoda

Интернет

8 лет 8 месяцев

04.2014 - 12.2022

Робота менеджером з конфліктними/нестандартними кейсами;
Модерація відгуків клієнтів,як менеджер клієнтської підтримки;
Супервайзер відділу підтримки клієнтіа на декількох напрямках;
Спеціаліст контролю якості;
Навчання персоналу - частково
Протягом усього часу проходила тренінги з підвищення та поглиблення кваліфікації;

администратор

КОН БРИО

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 1 месяц

08.2018 - 09.2020

Адміністратор в мережі піцерій Маріо. Координація роботи закладу, взаємодія з усіма процесами, навчання персоналу, вирішення нестандартних питань з гостями.

Училась в 1 заведении

Житомирський державний ун-т им. И. Франка

филологический

Житомир, 2009

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

выше среднего

Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами/супервайзер/адміністратор

Житомир

38 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 2 дня назад