Работала в 4 компаниях 7 лет 11 месяцев
Банки, Услуги для бизнеса - другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail
Оператор call центру
ПриватБанк
Банки
5 лет 1 месяц
12.2020 - 12.2025
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Робота з рекламаціями
Оператор call центру
ОФІС ДНЕПР ПЛЮС, ТОВ
Услуги для бизнеса - другое
7 месяцев
03.2020 - 09.2020
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
сушист
япошка
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 месяца
11.2019 - 02.2020
- Приготування суші та інших страв японської кухні
- Забезпечення високих стандартів якості приготування
- Дотримання санітарних норм та правил гігієни
- Контроль за наявністю та якістю продуктів
- Підтримання чистоти та порядку на робочому місці
- Оформлення страв та подача їх клієнтам
- Розробка нових страв та оновлення меню
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Консультування клієнтів щодо меню
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
продавець-консультант
магазин "престиж"
Торговля розничная / Retail
1 год 11 месяцев
09.2017 - 07.2019
- Консультування покупців
- Реалізація товарів
- Ведення товарного обліку
- Оформлення продаж
- Участь у проведенні акцій та розпродажів
- Підтримка порядку в торговому залі
- Викладка товарів
- Оновлення цінників
- Ведення звітності про продажі
- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів
Ключевая информация
.
- Орієнтація на результат
- Швидке навчання
- Комунікабельність
- Cisco
- Проектування
Училась в 2 заведениях
Харківська державна академія дизайну і мистецтв
Дизайнер інтер'єру і меблів
Харків, 2021
Марківський професійний аграрний ліцей
Оператор комп'ютерного набору
Марковка, 2017
Владеет языками
Немецкий
базовый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Татьяна Владимировна
Татьяна Владимировна
Системний адміністратор
Германия
Готов переехать: Киев, Львов, Одесса
Активно ищет работу
неполная занятость, проектная работа
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная
Обновлено 1 неделю назад