Працювала в 4 компаніях 7 років 11 місяців
Банки, Послуги для бізнесу - інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail
Оператор call центру
ПриватБанк
Банки
5 років 1 місяць
12.2020 - 12.2025
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Робота з рекламаціями
Оператор call центру
ОФІС ДНЕПР ПЛЮС, ТОВ
Послуги для бізнесу - інше
7 місяців
03.2020 - 09.2020
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
сушист
япошка
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
11.2019 - 02.2020
- Приготування суші та інших страв японської кухні
- Забезпечення високих стандартів якості приготування
- Дотримання санітарних норм та правил гігієни
- Контроль за наявністю та якістю продуктів
- Підтримання чистоти та порядку на робочому місці
- Оформлення страв та подача їх клієнтам
- Розробка нових страв та оновлення меню
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Консультування клієнтів щодо меню
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
продавець-консультант
магазин "престиж"
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 11 місяців
09.2017 - 07.2019
- Консультування покупців
- Реалізація товарів
- Ведення товарного обліку
- Оформлення продаж
- Участь у проведенні акцій та розпродажів
- Підтримка порядку в торговому залі
- Викладка товарів
- Оновлення цінників
- Ведення звітності про продажі
- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів
Ключова інформація
.
- Орієнтація на результат
- Швидке навчання
- Комунікабельність
- Cisco
- Проектування
Навчалась в 2 закладах
Харківська державна академія дизайну і мистецтв
Дизайнер інтер'єру і меблів
Харків, 2021
Марківський професійний аграрний ліцей
Оператор комп'ютерного набору
Марковка, 2017
Володіє мовами
Німецька
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Татьяна Владимировна
Татьяна Владимировна
Системний адміністратор
Німеччина
Готовий переїхати: Київ, Львів, Одеса
Активно шукає роботу
неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Остання активність 3 тижні тому