Работала в 1 компании 10 лет 4 месяца
Банки
Спеціаліст по роботі з клієнтами
АТ КБ "Приват Банк"
Банки
10 лет 4 месяца
07.2016 - по настоящее время
Виконуючи обов'язки спеціаліста по обслуговуванню клієнтів, я забезпечувала високий рівень сервісу шляхом консультацій та вирішення проблем клієнтів. Забезпечувала оперативний відгук на запитання та запити клієнтів, сприяючи покращенню їх задоволеності. Ефективно взаємодіяла з іншими відділами компанії для вирішення складних ситуацій та забезпечення якісного обслуговування. Результативно вирішувала конфліктні ситуації та досягала високих показників задоволеності клієнтів.
Ключевая информация
Уміння планувати та правильно організовувати робочий час; здатність швидко навчатися; досвід роботи з великими обсягами інформації; навички обслуговування людей, уміння проявляти тактовність і толерантність; добра орієнтація в банківських продуктах; упевнене користування ПК, знання програм MS Office. Особисті якості: відповідальна, пунктуальна, неконфліктна, дисциплінована, організована. Серед особистісних якостей також можу відзначити: швидке засвоєння матеріалу, серйозне ставлення до роботи, бажання вчитися новому та вдосконалюватися в старому, розділення, а також об'єднання логічного та креативного мислення
Училась в 1 заведении
Національний транспортний університет
Економіка
2018
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Ольга
Ольга
Рекрутер віддалено

Киев
неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 неделю назад