Працювала в 1 компанії 10 років 3 місяці
Банки
Спеціаліст по роботі з клієнтами
АТ КБ "Приват Банк"
Банки
10 років 3 місяці
07.2016 - до теперішнього часу
Виконуючи обов'язки спеціаліста по обслуговуванню клієнтів, я забезпечувала високий рівень сервісу шляхом консультацій та вирішення проблем клієнтів. Забезпечувала оперативний відгук на запитання та запити клієнтів, сприяючи покращенню їх задоволеності. Ефективно взаємодіяла з іншими відділами компанії для вирішення складних ситуацій та забезпечення якісного обслуговування. Результативно вирішувала конфліктні ситуації та досягала високих показників задоволеності клієнтів.
Ключова інформація
Уміння планувати та правильно організовувати робочий час; здатність швидко навчатися; досвід роботи з великими обсягами інформації; навички обслуговування людей, уміння проявляти тактовність і толерантність; добра орієнтація в банківських продуктах; упевнене користування ПК, знання програм MS Office. Особисті якості: відповідальна, пунктуальна, неконфліктна, дисциплінована, організована. Серед особистісних якостей також можу відзначити: швидке засвоєння матеріалу, серйозне ставлення до роботи, бажання вчитися новому та вдосконалюватися в старому, розділення, а також об'єднання логічного та креативного мислення
Навчалась в 1 закладі
Національний транспортний університет
Економіка
2018
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Ольга
Ольга
Рекрутер віддалено

Київ
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 3 дні тому