Обробка замовлень, консультація клієнтів по телефону та в соц.мережах

Моніторинг конкурентів

Консультування клієнтів про продукцію, її характеристики, проведення необхідних розрахунків та вартість;

Нагляд всіх бізнес-процесів пов’язаних з обслуговуванням клієнтів.

Ведення звітності про продажі та аналіз ефективності рекламних заходів

Прийом замовлень від клієнтівКонсультування клієнтів про продукцію, її характеристики, проведення необхідних розрахунків та вартість;Підтримка зв’язку з клієнтами щодо етапів виконання замовленнякоординація замовлень з логістичним відділом.

Пошук та ведення Клієнта згідно внутрішніх бізнез-процесівРобота з вхідними дзвінками.Робота з вхідними замовленнями.Активні продажі по УкраїніВедення обліку замовлень та контроль їх виконанняВивчення ринку та аналіз конкурентівПідбір товарів та супровід замовлень клієнтів.Зворотній зв’язок та підтримка клієнтів.

Прийом вхідних і здійснення вихідних дзвінківНадання інформації по товаруОформленя замовленьСупроводжувати клієнта на всіх етапах замовленняВирішення проблемних ситуацій з клієнтами