Работал в 6 компаниях   19 лет 5 месяцев

Финансовые услуги, Банки

Начальник Управління по роботі з індивідуальними клієнтами

АТ "Укрексімбанк"

Финансовые услуги

2 года 1 месяц

02.2022 - 03.2024

- пошук потенційних клієнтів пріоритетного сегменту на VIP обслуговування.
- участь у проведенні нарад, селекторів, щодо збільшення продажів.
- виконання планових показників.
- розподіл завдань та контроль за їх виконанням серед менеджерів управління.
- допомога менеджерам у обслуговуванні потоку клієнтів у відділенні банку.
- навчання менеджерів успішним продажам.
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Супервайзер

Райффайзен Банк

Банки

3 месяца

08.2021 - 11.2021

Спільний кобренд-проект із компанією АТБ-маркет - продаж платіжних карт.
Обов'язки: пошук та навчання менеджерів на точки продажів, організація роботи команди, контроль та забезпечення виконня роботи, зведення інформації, звіти, кадрова робота (прийом, оформлення договорів, співбесіди), виконання планового показника.
  • Керівництво командою для забезпечення виконання планів та цілей
  • Контроль якості роботи персоналу та її оцінка
  • Організація навчання та розвитку співробітників
  • Управління графіками роботи та завданнями
  • Моніторинг дотримання стандартів обслуговування та продуктивності
  • Розв'язання конфліктних ситуацій і вирішення проблем
  • Ведення звітності та аналіз показників ефективності
  • Покращення процесів і методів роботи

Куратор групи "мобільних банкірів"

Райффайзен Банк Аваль

Банки

1 год

07.2020 - 07.2021

Пошук персоналу, навчання, розподіл планових показників, контроль роботи, супровід.
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Начальник відділу продажу

Райффайзен Банк Аваль

Банки

10 лет 1 месяц

06.2011 - 07.2021

Планування та організація роботи відділу.
- Організація роботи з продажу банківських продуктів за різноманітними напрямками – ЗП проекти, пайові проекти:
• пошук потенційних клієнтів;
• ведення комерційних переговорів із клієнтами на користь банку;
• погодження умов роботи та укладання договорів з клієнтами;
• контроль термінів виконання проекту.
- Ефективна взаємодія, підтримка і консультування працівників відділень та інших підрозділів банку щодо реалізації проектів зовнішніх продажів.
- Планування та аналітична робота:
• збір інформації про потенційних клієнтів на ринку;
• розробка стратегії щодо залучення клієнтів та продажу банківських продуктів;
• підготовка та надання звітів про роботу відділень по області;
• аналіз конкурентів на ринку.
- Забезпечення виконання планів продаж:
• успішна реалізація пілотних проектів банку;
• організація та проведення презентацій банківських продуктів колективам підприємств;
• участь у робочих нарадах з керівництвом банку, конф-колах з начальниками відділень та РМ в області;
• контроль за проведенням переідентифікації клієнтів банку згідно з положенням НБУ.
- Перехресні продажі банківських продуктів: кредита карта, кредит готівкою, депозити, еквайринг, інтернет еквайринг, розвиток центрів самообслуговування, залучення комунальних компаній та підписання з ними договорів.
- Робота з АТ «Укрпошта» щодо надання послуг встановлення POS-терміналів банку (укладання договорів, супровід операцій, аналіз ефективності точок, формування та відправлення щомісячних звітів за оборотами).
- Пошук локацій для установки АТМ (банкоматів) по області, проведення переговорів з орендодавцями, визначення умов договору, контроль та супровід встановлення АТМ підрядними організаціями у відповідні терміни, аналіз роботи АТМ та їх ефективність у певному місці розташування.
  • Керівництво роботою відділу продажів
  • Розробка та впровадження стратегій розвитку продажів
  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розробка та впровадження нових методик продажів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

Керівник відділу маркетингу

Райффайзен Банк Аваль

Банки

2 года 10 месяцев

07.2008 - 05.2011

Розробка рекламної та маркетингової стратегії.
- Планування рекламних кампаній та рекламного бюджету.
- реалізація рекламних та маркетингових заходів, оцінка їх ефективності, організація роботи.
- формування бази ЗМІ та умов роботи з ними, розміщення реклами, укладання комерційних, рекламних та маркетингових договорів, розміщення рекламних зовнішніх вивісок на фасадах відділень банку, виготовлення та розподіл рекламно-поліграфічної продукції, робота з телеканалами та радіостанціями. Організація прес-конференцій, проведення благодійних заходів, складання PR статей.
  • Розробка та впровадження маркетингових стратегій
  • Аналіз ринку та конкурентного середовища
  • Підготовка та реалізація рекламних кампаній
  • Контроль за виконанням маркетингових бюджетів
  • Моніторинг ефективності маркетингових заходів
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Розробка та впровадження нових маркетингових стратегій
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Юрист

Райффайзен Банк Аваль

Банки

3 года 9 месяцев

09.2004 - 06.2008

робота з проблемними активами, подання позовів, представлення інтересів банку в суді, співпраця з виконавчою службою, укладання договорів, перевірка договорів.
- супровід банківських операцій, робота з нотаріусами.
- Підготовка юридичних висновків на видачу кредитів юридичним та фізичним особам, юридичний аналіз установчих, правовстановлюючих та інших документів тощо.

  • Надання правових консультацій
  • Підготовка юридичних документів
  • Представництво інтересів клієнтів у судах
  • Ведення справ
  • Контроль за дотриманням законодавства
  • Ведення корпоративного документообігу

Ключевая информация


Більше 20 років досвіду в управлінні продажами банківських продуктів, включаючи роботу з VIP-клієнтами та корпоративним сегментом.

Побудова та керування командами: Досвід формування та управління ефективними командами, проведення тренінгів та мотивації персоналу.

Розробка та впровадження стратегій: Розробка маркетингових стратегій і кампаній для залучення клієнтів та збільшення продажів.

Робота з клієнтами: Високий рівень навичок ведення переговорів, побудова довгострокових відносин із клієнтами.

Аналітика та планування: Аналіз ринку, планування продажів та прогнозування фінансових показників.

Учился в 2 заведениях

Сумський Аграрний Університет

Економіка і підприємництво

Сумы, 2006

Українська Академія Банківскої Справи

Правознавство

Сумы, 2004

Владеет языками

Английский

базовый

Польский

базовый

Русский

свободно

Украинский

свободно

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

маю права категорії В

Водійське посвідчення

Маю сертифікат на вілочний погрузчик ( UDT). Poland

Особисті якості

стресостійкість, відповідальність, цілеспрямованість, пунктуальність, орієнтованість на результат, працьовитість, чесність, ініціативність, комунікабельність.

Сергій

Начальник відділу продажу

Другие страны

42 года

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад