Працював в 6 компаніях 19 років 5 місяців
Фінансові послуги, Банки
Начальник Управління по роботі з індивідуальними клієнтами
АТ "Укрексімбанк"
Фінансові послуги
2 роки 1 місяць
02.2022 - 03.2024
- пошук потенційних клієнтів пріоритетного сегменту на VIP обслуговування.
- участь у проведенні нарад, селекторів, щодо збільшення продажів.
- виконання планових показників.
- розподіл завдань та контроль за їх виконанням серед менеджерів управління.
- допомога менеджерам у обслуговуванні потоку клієнтів у відділенні банку.
- навчання менеджерів успішним продажам.
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Супервайзер
Райффайзен Банк
Банки
3 місяці
08.2021 - 11.2021
Спільний кобренд-проект із компанією АТБ-маркет - продаж платіжних карт.
Обов'язки: пошук та навчання менеджерів на точки продажів, організація роботи команди, контроль та забезпечення виконня роботи, зведення інформації, звіти, кадрова робота (прийом, оформлення договорів, співбесіди), виконання планового показника.
Обов'язки: пошук та навчання менеджерів на точки продажів, організація роботи команди, контроль та забезпечення виконня роботи, зведення інформації, звіти, кадрова робота (прийом, оформлення договорів, співбесіди), виконання планового показника.
- Керівництво командою для забезпечення виконання планів та цілей
- Контроль якості роботи персоналу та її оцінка
- Організація навчання та розвитку співробітників
- Управління графіками роботи та завданнями
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування та продуктивності
- Розв'язання конфліктних ситуацій і вирішення проблем
- Ведення звітності та аналіз показників ефективності
- Покращення процесів і методів роботи
Куратор групи "мобільних банкірів"
Райффайзен Банк Аваль
Банки
1 рік
07.2020 - 07.2021
Пошук персоналу, навчання, розподіл планових показників, контроль роботи, супровід.
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Начальник відділу продажу
Райффайзен Банк Аваль
Банки
10 років 1 місяць
06.2011 - 07.2021
Планування та організація роботи відділу.
- Організація роботи з продажу банківських продуктів за різноманітними напрямками – ЗП проекти, пайові проекти:
• пошук потенційних клієнтів;
• ведення комерційних переговорів із клієнтами на користь банку;
• погодження умов роботи та укладання договорів з клієнтами;
• контроль термінів виконання проекту.
- Ефективна взаємодія, підтримка і консультування працівників відділень та інших підрозділів банку щодо реалізації проектів зовнішніх продажів.
- Планування та аналітична робота:
• збір інформації про потенційних клієнтів на ринку;
• розробка стратегії щодо залучення клієнтів та продажу банківських продуктів;
• підготовка та надання звітів про роботу відділень по області;
• аналіз конкурентів на ринку.
- Забезпечення виконання планів продаж:
• успішна реалізація пілотних проектів банку;
• організація та проведення презентацій банківських продуктів колективам підприємств;
• участь у робочих нарадах з керівництвом банку, конф-колах з начальниками відділень та РМ в області;
• контроль за проведенням переідентифікації клієнтів банку згідно з положенням НБУ.
- Перехресні продажі банківських продуктів: кредита карта, кредит готівкою, депозити, еквайринг, інтернет еквайринг, розвиток центрів самообслуговування, залучення комунальних компаній та підписання з ними договорів.
- Робота з АТ «Укрпошта» щодо надання послуг встановлення POS-терміналів банку (укладання договорів, супровід операцій, аналіз ефективності точок, формування та відправлення щомісячних звітів за оборотами).
- Пошук локацій для установки АТМ (банкоматів) по області, проведення переговорів з орендодавцями, визначення умов договору, контроль та супровід встановлення АТМ підрядними організаціями у відповідні терміни, аналіз роботи АТМ та їх ефективність у певному місці розташування.
- Керівництво роботою відділу продажів
- Розробка та впровадження стратегій розвитку продажів
- Підготовка комерційних пропозицій
- Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження нових методик продажів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Розв'язання конфліктних ситуацій
Керівник відділу маркетингу
Райффайзен Банк Аваль
Банки
2 роки 10 місяців
07.2008 - 05.2011
Розробка рекламної та маркетингової стратегії.
- Планування рекламних кампаній та рекламного бюджету.
- реалізація рекламних та маркетингових заходів, оцінка їх ефективності, організація роботи.
- формування бази ЗМІ та умов роботи з ними, розміщення реклами, укладання комерційних, рекламних та маркетингових договорів, розміщення рекламних зовнішніх вивісок на фасадах відділень банку, виготовлення та розподіл рекламно-поліграфічної продукції, робота з телеканалами та радіостанціями. Організація прес-конференцій, проведення благодійних заходів, складання PR статей.
- Розробка та впровадження маркетингових стратегій
- Аналіз ринку та конкурентного середовища
- Підготовка та реалізація рекламних кампаній
- Контроль за виконанням маркетингових бюджетів
- Моніторинг ефективності маркетингових заходів
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Підготовка звітності та аналітики
- Розробка та впровадження нових маркетингових стратегій
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Юрист
Райффайзен Банк Аваль
Банки
3 роки 9 місяців
09.2004 - 06.2008
робота з проблемними активами, подання позовів, представлення інтересів банку в суді, співпраця з виконавчою службою, укладання договорів, перевірка договорів.
- супровід банківських операцій, робота з нотаріусами.
- Підготовка юридичних висновків на видачу кредитів юридичним та фізичним особам, юридичний аналіз установчих, правовстановлюючих та інших документів тощо.
- Надання правових консультацій
- Підготовка юридичних документів
- Представництво інтересів клієнтів у судах
- Ведення справ
- Контроль за дотриманням законодавства
- Ведення корпоративного документообігу
Ключова інформація
Більше 20 років досвіду в управлінні продажами банківських продуктів, включаючи роботу з VIP-клієнтами та корпоративним сегментом.
Побудова та керування командами: Досвід формування та управління ефективними командами, проведення тренінгів та мотивації персоналу.
Розробка та впровадження стратегій: Розробка маркетингових стратегій і кампаній для залучення клієнтів та збільшення продажів.
Робота з клієнтами: Високий рівень навичок ведення переговорів, побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Аналітика та планування: Аналіз ринку, планування продажів та прогнозування фінансових показників.
Навчався в 2 закладах
Сумський Аграрний Університет
Економіка і підприємництво
Сумы, 2006
Українська Академія Банківскої Справи
Правознавство
Сумы, 2004
Володіє мовами
Англійська
базовий
Польська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
маю права категорії В
Водійське посвідчення
Маю сертифікат на вілочний погрузчик ( UDT). Poland
Особисті якості
стресостійкість, відповідальність, цілеспрямованість, пунктуальність, орієнтованість на результат, працьовитість, чесність, ініціативність, комунікабельність.
Сергій
Сергій
Начальник відділу продажу
Інші країни
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Оновлено 5 днів тому