• Обслуговування клієнтів на касі
• Прийом та обробка платежів
• Контроль за правильністю проведення операцій
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Забезпечення наявності необхідних матеріалів
• Ведення касової документації
• Підготовка звітності та звірка каси
• Підтримання чистоти та порядку на робочому місці

У мої обов'язки входило приготування кавових напоїв/їжі відповідно до стандартів, обслуговування клієнтів за касою, прийом та обробка замовлень. Консультації клієнтів щодо асортименту та рекомендації напоїв, десертів. Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.

Ведення касової дисципліни, інвентаризація продукції. Повна звітність по кав'ярні. Заявки на закупку продукції, комуніккація з торгівельниими постачальниками.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Ведення документації, звіти, списання, облік палива, інвентаризація продукції.

Пошук/підбір/співбесіди кандидатів на роботу. Оформлення працівників. Адаптація, навчання персоналу. Кадрове діловодство. Контроль роботи персоналу. Упорядкування розкладу роботи персоналу.

Відповідальність за роботу об'єкта (контроль якості продукту, дотримання стандартів роботи (ДСТУ/НАССР) термінів зберігання продуктів, стану об'єкта, наявність усієї продукції).

Виконання поставлених планів/цілей на місяць.

Робота із клієнтами, опрацювання відгуків, пропозицій, скарг.

Робота безпосередньо із продукцією.

Ведення касової дисципліни.