Работала в 6 компаниях 19 лет 9 месяцев
Банки
Директор Миколаївської Дирекції
УКРГАЗБАНК АБ
Банки
6 лет 6 месяцев
03.2020 - по настоящее время
Організація роботи дирекції:
- Масштабування клієнтської бази: побудова системи лідогенерації, впровадження CRM та розвиток партнерської мережі.
- Формування ефективних команд: повний цикл рекрутингу (від профілю посади до адаптації) та розвиток бренда роботодавця.
- Оптимізація та контроль роботи мережі.
Зуступник директора філії
УКРГАЗБАНК АБ
Банки
5 месяцев
11.2019 - 03.2020
Основні функції:
- Управління та розвиток роздрібного бізнесу: стратегічне планування, оптимізація операційних процесів та підвищення рентабельності мережі.
- Формування сильних команд: повний цикл рекрутингу, якісний відбір кандидатів та вибудовування системи адаптації (onboarding).
- Контроль та забезпечення виконання KPI: моніторинг результатів, координація роботи керівників відділень і лінійного персоналу для досягнення планових показників.
- Побудова системи навчання (L&D): розробка та проведення очних і дистанційних програм (тренінги, семінари, вебінари) для підвищення кваліфікації команди.
Керівник відділення "Корабельне-Центральне"
ПриватБанк
Банки
9 месяцев
02.2019 - 10.2019
Основні функції та обов'язки:
- Проведення презентацій: успішне представлення банківських продуктів та послуг для залучення нових партнерів.
- Залучення та розвиток клієнтської бази: активне розширення портфеля клієнтів МСБ та роздрібного бізнесу.
- Антикризове та операційне управління: оперативне вирішення організаційних питань для забезпечення безперебійної роботи відділення та максимізації прибутку.
- Стратегічне планування продажів: розробка та впровадження ефективних тактик пошуку й конверсії зовнішніх клієнтів.
- Забезпечення виконання KPI: системне досягнення та перевиконання планових показників у розрізі всіх бізнес-напрямів.
Заступник директора/Керівник напрямку кредитні картки
ПАО КБ ПриватБанк
Банки
6 лет
03.2011 - 02.2017
Основні функції та обов'язки:
- Управління та розвиток напряму «Кредитні картки»: стратегічне планування, організація операційних процесів та масштабування бізнес-напряму.
- Формування високоефективних команд: повний цикл рекрутингу, якісний відбір лінійного та керівного персоналу, вибудовування системи адаптації.
- Управління ефективністю та контроль KPI: моніторинг виконання планових показників керівниками відділень і співробітниками, координація дій для досягнення цілей.
- Побудова системи навчання (L&D): розробка та проведення очних і дистанційних програм (тренінги, семінари, вебінари) для підвищення кваліфікації та конверсії продажів команди.
Керівник відділення "Корабельне-Центральне"
ПриватБанк
Банки
2 года 2 месяца
06.2009 - 07.2011
Основні функції та обов'язки:
- Проведення презентацій: успішне представлення банківських продуктів та послуг для залучення нових партнерів.
- Залучення та розвиток клієнтської бази: активне розширення портфеля клієнтів МСБ та роздрібного бізнесу.
- Антикризове та операційне управління: оперативне вирішення організаційних питань для забезпечення безперебійної роботи відділення та максимізації прибутку.
- Стратегічне планування продажів: розробка та впровадження ефективних тактик пошуку й конверсії зовнішніх клієнтів.
- Забезпечення виконання KPI: системне досягнення та перевиконання планових показників у розрізі всіх бізнес-напрямів.
Керівник відділення "Торгове"
ПАО КБ ПриватБанк
Банки
4 года 11 месяцев
01.2005 - 11.2009
Основні функції та обов'язки:
- Проведення презентацій: успішне представлення банківських продуктів та послуг для залучення нових партнерів.
- Залучення та розвиток клієнтської бази: активне розширення портфеля клієнтів МСБ та роздрібного бізнесу.
- Антикризове та операційне управління: оперативне вирішення організаційних питань для забезпечення безперебійної роботи відділення та максимізації прибутку.
- Стратегічне планування продажів: розробка та впровадження ефективних тактик пошуку й конверсії зовнішніх клієнтів.
- Забезпечення виконання KPI: системне досягнення та перевиконання планових показників у розрізі всіх бізнес-напрямів.
Ключевая информация
Володію навичками стратегічного P&L-управління, комерційного нетворкінгу для залучення VIP та B2B-клієнтів, а також контролю ризиків і виконання KPI. Маю лідерські якості,які необхідні для формування ефективних команд, розробки систем навчання (L&D) та операційного управління мережею відділень.
Училась в 2 заведениях
Миколаївський національний аграрний університет
Бухгалтерський облік і аудит
2010
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Юридичний
2008
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Тренінг «НЛП у бізнесі та переговорах»
Опанувала техніки швидкого встановлення довіри (рапорт), читання невербальних сигналів, просунуті психотехніки переконання та рефреймінг заперечень.
Тренінг «Ефективне лідерство та управління командами»
Опанувала інструменти ситуаційного керівництва, мотивації персоналу, управління конфліктами та розвиток управлінських Soft Skills.
Тренінг «Ефективні техніки продажів та робота із запереченнями»
Опанувала практичні інструменти виявлення потреб, презентації продукту через мову вигоди та закриття угод.
Олена Петрівна
Олена Петрівна
Директор філіалу, регіональний менеджер

Николаев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте
Последняя активность 1 неделю назад