Бізнес-аналітик,

заступник начальника управління по роботі з клієнтськими сегментами

Задачі:

сегментація клієнтської бази;

розвиток сервісної моделі обслуговування клієнтів "Персональний банкінг";

формування звітності та презентацій по результатам роботи мережі;

аналіз продажів банківських продуктів;

створення та розрахунок рейтингів менеджерів;

ТЗ алгоритмів розрахунків, постановка задач на ІТ;

Проведення нарад, навчальних тренінгів.

Досягнення:

Впровадження проекту "Портфелювання клієнтів за відділеннями та менеджерами".

Впровадження Сервісної моделі "Персональний банкінг".

Начальник аналітичного відділу головного управління

Управління комерційного планування та управлінської звітності роздрібного бізнесу

Задачі:

управлінська звітність по всім продуктовим групам;

візуалізація в презентаціях результатів роботи бізнесу;

провадження проекту по збільшенню продажів (мотивація менеджерів регіональної мережі);

робота з великими масивами даних, оптимізація звітів.

Досягнення: створення аналітичного напрямку роздрібного бізнесу "з нуля".

Задачі:

• супровід та розвиток карткового бізнесу на відділенні;
• залучення зарплатних проектів;
• здійснення кросс-продажів клієнтам відділення;
• виконання КПЕ по збільшенню депозитного та кредитного портфелю.