Работала в 7 компаниях 5 лет

Шоу-бизнес, Промышленность и Производство, Торговля розничная / Retail, Фармацевтика, Финансовые услуги, Банки

Старший менеджер отдела сервиса

Star Group

Шоу-бизнес

4 месяца

05.2024 - 09.2024

Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи у відділі. Консультація клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій. Робота з великим об'ємом інформації,в режимі багатозадачності.

менеджер отдела контроля качества

Завод металлоконструкций Металл-Гарант

Промышленность и Производство

1 год 7 месяцев

07.2020 - 02.2022

Прослушивание звонков, выявление ошибок, ежедневная/ежемесячная отчётность.

Распределение заявок между отделами.

Контент-менеджер, фрилансер

Акцент

Торговля розничная / Retail

1 месяц

06.2020 - 07.2020

Заполнение карточки товара, описание товара

Оператор службы поддержки клиентов

Данила-мастер

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

04.2019 - 09.2019

Консультация клиентов по заказу,решение конфликтных ситуаций,продажа товаров компании.

Продавец-консультант

Ваша оптика

Фармацевтика

1 год

03.2018 - 03.2019

Помощь при выборе товара, оформление заказов,работа с кассовым аппаратом и документами,1С.

Кредитный эксперт

БыстроЗайм, ТМ

Финансовые услуги

3 месяца

10.2017 - 01.2018

Консультация клиента по продуктам компании,оформление договоров,выдача кредитов,работа с кассовыми документами и 1С.

Оператор Call-centre

ПриватБанк

Банки

8 месяцев

10.2016 - 06.2017

Продажа банковских продуктов, консультация клиентов в телефонном режиме.

Ключевая информация

Коммуникабельна,легко нахожу общий язык с людьми,умею подстраиваться под клиента,успокоить его,если возникла конфликтная ситуация. Стрессоустойчива,держу себя в руках и спокойно общаюсь с клиентом,даже если он возмущен.Целеустремленная,знаю чего хочу достичь в ближайшем будущем,четко расставляю цели,чтобы знать как достичь желаемого результата.

Училась в 1 заведении

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование

Запорожье, 2017

Владеет языками

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Карина

Менеджер по обучению

Запорожье

20 000 грн.

26 лет

Активно ищет работу

неполная занятость

Характер работы: посменная работа, удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад