Работала в 7 компаниях 5 лет

Шоу-бизнес, Промышленность и Производство, Торговля розничная / Retail, Фармацевтика, Финансовые услуги, Банки

Старший менеджер отдела сервиса

Star Group

Шоу-бизнес

4 месяца

05.2024 - 09.2024

Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи у відділі. Консультація клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій. Робота з великим об'ємом інформації,в режимі багатозадачності.

менеджер отдела контроля качества

Завод металлоконструкций Металл-Гарант

Промышленность и Производство

1 год 7 месяцев

07.2020 - 02.2022

Прослушивание звонков, выявление ошибок, ежедневная/ежемесячная отчётность.

Распределение заявок между отделами.

Контент-менеджер, фрилансер

Акцент

Торговля розничная / Retail

1 месяц

06.2020 - 07.2020

Заполнение карточки товара, описание товара

Оператор службы поддержки клиентов

Данила-мастер

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

04.2019 - 09.2019

Консультация клиентов по заказу,решение конфликтных ситуаций,продажа товаров компании.

Продавец-консультант

Ваша оптика

Фармацевтика

1 год

03.2018 - 03.2019

Помощь при выборе товара, оформление заказов,работа с кассовым аппаратом и документами,1С.

Кредитный эксперт

БыстроЗайм, ТМ

Финансовые услуги

3 месяца

10.2017 - 01.2018

Консультация клиента по продуктам компании,оформление договоров,выдача кредитов,работа с кассовыми документами и 1С.

Оператор Call-centre

ПриватБанк

Банки

8 месяцев

10.2016 - 06.2017

Продажа банковских продуктов, консультация клиентов в телефонном режиме.

Ключевая информация

Коммуникабельна,легко нахожу общий язык с людьми,умею подстраиваться под клиента,успокоить его,если возникла конфликтная ситуация. Стрессоустойчива,держу себя в руках и спокойно общаюсь с клиентом,даже если он возмущен.Целеустремленная,знаю чего хочу достичь в ближайшем будущем,четко расставляю цели,чтобы знать как достичь желаемого результата.

Училась в 1 заведении

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование

Запорожье, 2017

Владеет языками

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Карина

Менеджер з персоналу

Запорожье

20 000 грн.

27 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа

Обновлено 1 день назад