Фахівець контакт центру (група колекшн)
YASNO – бренд енергопостачальних компаній України, що забезпечують електроенергією, газом та енергоефективними рішеннями 3,3 млн сімей і понад 90 тис бізнесів.
Ми бачимо український енергоринок як активного учасника, що може створювати цінність, тому формуємо екосистему продуктів для енергонезалежності, ефективності та стійкості бізнесу.
Наша мета – розвивати рішення, які підтримують економіку та наближають країну до енергетичної незалежності, забезпечуючи українцям світло сьогодні й можливості для розвитку завтра.
Фахівець контакт-центру (група колекшн)
Ключові навички:
- Хочеш навчитися новому;
- Є бажання зсередини розібратись у питаннях енергетики;
- Прагнеш допомагати людям;
- Вільно володієш українською мовою;
- Маєш грамотну мову та чітку дикцію;
- Є впевненим користувачем ПК, досвід роботи з програмами CRM ;
- Пунктуальний, відповідальний, комунікабельний, стресостійкий, орієнтований на якість процесу та результат
Твоїми задачами будуть:
- Обробка вхідних і вихідних дзвінків;
- Спілкування з клієнтами, що мають дебіторську заборгованість з оплати використаної електричної енергії, з метою повернення
клієнтом існуючої заборгованості; - Реєстрація звернень в корпоративних базах даних;
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
Ми цінуємо в кандидатах:
- Аналітичне мислення та вміння працювати з великими масивами даних та робити висновки;
- Уважність до деталей;
- Комунікабельність та здатність аргументувати свою позицію. Ефективно взаємодіяти з бізнес-замовниками;
- Гнучкість: Готовність до змін та участі в трансформаційних проєктах;
- Проактивність та бажання вдосконалювати існуючі процеси;
На тебе чекає:
- Команда професіоналів;
- Цікаві проєкти;
- Професійний розвиток та можливість кар’єрного зростання;
- Навчання та командоутворюючі заходи;
- Психологічна та юридична підтримка;
- Подарунки на знакові та важливі події;
- І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), медичне страхування;
Якщо твій досвід є релевантним, ми з тобою зв’яжемось!
Воротна Аліна
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія Перевірена
Група ДТЕК — найбільший приватний інвестор в енергетичний сектор України.
більше 500 співробітників
