Middle IT Help Desk Manager

Хочеш розпочати кар’єру в IT або прокачати свої технічні навички на реальних задачах?
Ми шукаємо Middle IT Help Desk Manager, який допомагатиме підтримувати IT-інфраструктуру компанії та забезпечувати комфортну роботу співробітників.

Основні обов’язки та технологічний стек:

1. Сервіси Microsoft & Індентифікація:

• Розгортання та адміністрування Active Directory (AD), налаштування доменної мережі.
• Введення робочих станцій у домен.
• Інтеграція сторонніх сервісів із AD через LDAP (Jira, Confluence, 1С) для централізованого управління обліковими записами.

2. Поштові сервіси:

• Налаштування, підтримка та резервне копіювання поштових серверів Kerio.
• Адміністрування корпоративної пошти на Google Workspace та Atmail.
• Діагностика та усунення несправностей.

3. Облік та інвентаризація (GLPI):

• Ведення обліку технічного парку (внесення нових позицій, зміна статусів обладнання).

4. Технічна підтримка користувачів (User Support):

• Траблшутинг та підтримка ОС: Windows, macOS, Ubuntu.
• Встановлення, налаштування та оновлення ПЗ, драйверів, антивірусного захисту.
• Підготовка робочих місць для нових співробітників та Onboarding/Offboarding техніки.
• Під підтримка технічного парку в актуальному стані.

5. Мережева інфраструктура (офіси Київ та Львів):

• Досвід роботи з обладнанням Mikrotik, HP, Zyxel, Ubiquiti, pfSense (VPN-тунелі між офісами, VLANs, Firewall).
• Діагностика мережевих проблем, оновлення ПЗ, підвищення рівня безпеки LAN/Wi-Fi.
• Резервне копіювання конфігурацій та ревізія мережевого обладнання.

6. Адміністрування серверів та Віртуалізація:

• Досвід роботи з фізичними (Hetzner, RAID) та віртуальними серверами (VMware, Proxmox).
• Налаштування серверів резервного копіювання (Backups).

7. Моніторинг:

• Досвід роботи з інструментами моніторингу The Dude та Zabbix.

Нам важливо:
- Розуміння роботи комп’ютерних мереж та операційних систем
- Відповідальність та уважність до деталей
- Бажання розвиватися в IT-сфері
- Самостійність та готовність швидко навчатися
- Комунікабельність і вміння допомагати користувачам

Що ми пропонуємо: 

•  Офіційне працевлаштування — стабільність та всі необхідні гарантії з першого дня.
•  Формат роботи — починаємо зі стажування в офісі у місті Львів, щоб познайомитись, відчути атмосферу і стати частиною команди. Після цього працюємо у гібридному форматі — офіс/remote. 
•  Стабільний графік роботи — з понеділка по п?ятницю, 09:00–18:00.
•  4 додаткові Day Off на рік — для відпочинку, особистих справ або просто коли хочеться перезавантажитися без зайвих пояснень.
•  Медичне страхування в одній із провідних страхових компаній — ваше здоров’я завжди в пріоритеті.
•  Знижка на абонемент у SportLife, щоб підтримувати енергію та баланс. 
•  Корпоративні подарунки до свят і важливих подій — ми любимо тішити свою команду.
•  Затишний офіс у ближньому центрі — з кавою, світлом та людьми, до яких хочеться приходити.
•  Можливості для розвитку — підтримуємо ініціативу, допомагаємо відкривати нові напрямки, даємо можливість переходити між департаментами та рости у своєму темпі.
•  Атмосфера — тут легко подружитись, пожартувати, попросити поради. Ми віримо, що на роботі можна бути собою — і саме це робить нашу команду особливою.

Якщо тобі цікаво розвиватися в системному адмініструванні та IT Support — надсилай резюме, будемо раді познайомитися — @recruiter_tickets_ua.