Оператор call центру (інфо-відділ, страхування)
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Неповна зайнятість
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Компенсація навчання
Офіс з бомбосховищем
Ensuria — це міжнародна іншуртек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх.
Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.
Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 35 000+ користувачів і команда з 170+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.
Для надання ще більш якісного сервісу для наших клієнтів — ми шукаємо операторів у наш відділ турботи.
Обов’язки:
- Прийом та обробка звернень по телефону та в чатах
- Надання інформаційної допомоги відповідно до профільних продуктів клієнта
- Надання підтримки в питаннях роботи нашого застосунку
- Розподіл звернень клієнтів до профільних відділів відповідно до медичного запиту
- Запис та консультації клієнтів щодо наших онлайн продуктів та сервісів
- Формування звітності звернень для партнерів
- Ведення справ в CRM системі
Вимоги:
- Комунікабельність
- Стресостійкість
- Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою
- Знання та досвід роботи в різних системах. Вітається здатність швидко адаптуватися до нових інструментів і ефективно працювати з даними.
- Навички швидкого друку
- Досвід в КЦ та володіння розмовною англійською мовою (будуть перевагою)
Умови:
- Конкурентна заробітна плата (погодинна оплата)
- Оплачуване навчання
- Робота в надзвичайно дружньому колективі
- Зручний графік роботи: 2/2 по 12 годин
- Можливість працювати віддалено
- Можливість професійного зростання та розвитку
- 18 робочих днів відпустки на рік
- Оплачувані sick leave
- Корпоративні свята та події
- Комфортний сучасний офіс поруч з Unit City, між Шулявською і Лук’янівською
- Можливість потоваришувати з офісним котом — Еншуріаном Андрійовичем
Адреса офісу, вул. Дегтярівська, 27 Т. БЦ «Міком Палац».
Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!
Дар'я
Ensuria Technologies OU Перевірена
Страхування Сайт компанії
