Оператор колл-центру віддалено (вхідна лінія, страхування)

Ensuria — це міжнародна іншуртек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх.
Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.

Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 35 000+ користувачів і команда з 170+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.

Зараз ми шукаємо Оператора колл-центру (віддалено) для розвитку напрямку ДМС в нашу Команду Турботи з графіком роботи 5/2 пн-пт з 8:00 до 17:00.

Основні обов’язки:

Первинна комунікація з клієнтом (дзвінки та чати)
Прийом і реєстрація звернень
Консультування клієнтів
Комунікація з суміжними відділами по заявці клієнта

Вимоги:

Грамотне мовлення та правопис, гарна дикція, навички ведення ділового листування
Вільне володіння українською мовою
Досвід роботи в КЦ - буде перевагою
Середня / вища / незакінчена вища освіта
Комунікабельність, стресостійкість і високий рівень емпатії
Вміння самостійно і оперативно приймати рішення
Готовність до навчання
Позитивний підхід та проактивність

Ми пропонуємо:

Оплачуване навчання, яке триває до 2х тижнів (2-3 години на день) та проходить в декілька етапів: 

• теорія
• навчання в системах
• розбір практичних кейсів

Наш курс навчання розроблений таким чином, що за 2 тижні ми робимо з новачків без досвіду справжніх професіоналів. 

А також:

Можливість працювати віддалено за гібридним графіком
Можливості для професійного зростання та розвитку
Роботу в інноваційній компанії
Цікаві проекти та виклики для самореалізації
Якісна та зрозуміла система адаптації
Крута сучасна амбіційна команда супер-професіоналів
18 робочих днів відпустки на рік
Оплачувані sick leave
Корпоративні свята та події
Комфортний сучасний офіс поруч з Unit City, між Шулявською і Лук’янівською
Можливість потоваришувати з офісним котом — Еншуріаном Андрійовичем
Адреса офісу, вул. Дегтярівська, 27 Т. БЦ «Міком Палац».

Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!