Фахівець відділу сервісу (вул. Братиславська, 11)

Національна мережа торговельних центрів "Епіцентр К" запрошує до бізнес-команди центрального офісу  Фахівця відділу сервісу за адресою: м. Київ, вул. Братиславська,11

 Компанія пропонує:

• офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку 24 календарні дні, оплачувані лікарняні;

• корпоративне навчання;

• новий, просторий, сучасний офіс у Києві на вул. Братиславська,11 ст. м. Чернігівська;

• рекреація з кавомашинами, пуфами, тенісом;

• спеціальні знижки при купівлі товарів у мережі наших торговельних центрів.

Ваші завдання:

• забезпечувати  високий рівень обслуговування клієнтів через різні канали (телефон, електронна пошта, чат, соціальні мережі);

• реєструвати та обробляти  звернення покупців, управляти поверненнями та обміном товарів;

• супроводжувати покупців у напрямку вирішення гарантійних випадків;

• подавати та вирішувати рекламації постачальнику або виробнику.

 Для нас важливо: 

• досвід роботи  з CRM-системами та у сфері клієнтського сервісу від 1 року (буде перевагою);

• знання правових аспектів та законодавчих норм у сфері захисту прав споживачів;

• вміння ефективно вирішувати проблеми та конфліктні ситуації;

• відмінні комунікативні навички (усні та письмові); 

• високий рівень відповідальності, орієнтованість на результат, системність, аналітичні здібності.

Виникли питання або цікавлять подробиці? Телефонуйте за номером Показати контакти +38 (050) 308-96-39  або надсилайте резюме Відправити резюме

З повагою команда HR «Епіцентр К»

ПРАЦЮЄМО ДАЛІ, НАБЛИЖУЮЧИ ПЕРЕМОГУ