Оператор call-центру в інтернет-зоомагазин (погодження замовлень)

Pethouse – найбільший інтернет-зоомагазин в Україні. Вже понад 14 років ми доставляємо звіряче щастя для улюбленців по всій Україні.

У зв'язку з розширенням, наш відділ піклування про клієнтів шукає колегу.

Що потрібно робити:

• приймати та оформлювати замовлення без «активних продажів» та «холодних дзвінків»;
• консультувати клієнтів щодо продукції компанії;
• надавати допомогу для вибору найкращого варіанту для домашнього улюбленця;
• узгоджувати деталі замовлень з кур'єром за необхідності.

Від вас очікуємо:

• бажання надавати якісний клієнтський сервіс;
• відмінне знання української мови;
• легкість у спілкуванні та доброзичливість;
• активну життєву позицію та працьовитість, прагнення до підвищення свого професійного рівня;
• досвід роботи з клієнтами;
• любов до звірят та їх господарів.

Що на вас очікує:

• Повністю облаштований новий, сучасний, затишний офіс зі всім необхідним для комфортної роботи (нова техніка, ліцензійне ПО).
• Наш звірячий офіс, який знаходиться біля метро Васильківська. Чому звірячий? Тому що у нас мешкають котики!
• Графік роботи позмінний з 9:00 до 21:00 (15-17 змін/місяць).
• Заробітна плата на випробувальний термін — 18 000 грн, після випробувального терміну — 20 000 грн.
• Конкурентна зарплата зі своєчасною виплатою.
• Офіційне працевлаштування, повністю офіційна заробітна плата, оплачувані відпустки (24 дні) та лікарняні.
• Відсутність дрес-коду.
• Реальні можливості для особистого, професійного розвитку та кар'єрного зростання. Наприклад, 70% керівників виросли до управлінських посад усередині компанії.
• Можливість навчатися та розвиватися за кошт компанії. Наявність бази знань та корпоративної бібліотеки.
• Робота в згуртованому колективі з привітною атмосферою, свободою висловлення своїх думок та ідей.
• Щомісячні командні заходи на найрізноманітнішу тематику: від дня піжами на роботі до навчання з першої домедичної допомоги.
• Найсмачніші частування: печиво, фрукти, чай, каву та багато іншого.
• Корпоративна знижка на товари для ваших улюбленців.

Хочемо уточнити деякі деталі стосовно поточного маршруту до місця роботи:

• від станції метро «Либідська» курсують автобуси № 2М, що дублюють маршрути закритих станцій підземки (автобуси їдуть з інтервалом руху орієнтовно 3-5 хвилин, тому додаткового часу на проїзд ви майже не витрачатимете);
• від станції метро «Теремки» — аналогічно курсують автобуси № 2М і також працює човниковий рух метро;
• якщо у Вас є авто, на території офісу є паркомісця.

А ще наш офіс забезпечений не лише генератором та безперебійним інтернетом, а й теплом, що випромінюють наші обожнювані муркотуни, тож можливі відключення нам точно не страшні!

Якщо ви хочете будувати свою кар'єру в успішній та стабільній компанії, будь ласка, надсилайте резюме — ми уважно читаємо кожний відгук.