Оператор Call-centre
Kasta — найбільший модний маркетплейс одягу, взуття та аксесуарів в Україні. Вже 13 років Kasta відкриває українцям найкращі міжнародні та локальні бренди та доводить власним прикладом, що модний онлайн-шопінг це простіше, швидше та дешевше. Ми — IT-компанія, яка розвиває новий бізнес на e-commerce ринку, втілюючи свої ідеї та застосовуючи найкращі світові практики.
Бажаєте спілкуватись з нашими клієнтами та надавати їм WOW-сервіс, тоді чекаємо на вас у Kasta Contact Centre.
Ми шукаємо відповідального і орієнтованого фахівця, з активною життєвою позицією, який швидко увійде в нашу команду і допоможе реалізувати наші амбітні ідеї і плани!
Свого колегу бачимо таким:
- Вільне спілкування українською, грамотна мова, чітка дикція;
- Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM, 1С є перевагою;
- Емоційна стійкість, вміння швидко орієнтувати у складних та неочікуваних ситуаціях;
- Комунікабельність, доброзичливість;
- Бажання навчатися, здатність до рутинної роботи.
Що буде входити в обов’язки:
- Обслуговування вхідних/вихідних дзвінків/чати;
- Якісні консультації клієнтів щодо замовлень, товарів, процесів;
- Своєчасне виконання задач та KPI, дотримання стандартів компанії;
- Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань клієнта.
Ми пропонуємо:
- Своєчасна виплата заробітної плати ;
- Робота в одному з провідних інтернет-магазинів на ринку e-commerce в Україні.
- Віддалений графік роботи 5/2, вихідні плаваючі.
Бажано фізично знаходитись в Києві чи області, щоб 1 раз на місяць приїзджати до офісу.
Олена Жигадло
Kasta Перевірена
