Лід-генератор / Підтримка
У фінтех стартап потрібен лід-генератор з обов'язками підтримки своїх лідів.
Обов'язки:
Пошук та залучення потенційних клієнтів.
Робота з базами даних для ідентифікації нових можливостей.
Взаємодія з потенційними клієнтами для збору первинної інформації та визначення їх потреб.
Аналіз ринку та конкурентного середовища.
Підтримання звітності та аналітики за роботою з лідами.
Обробка вхідних запитів від клієнтів по електронній пошті та через онлайн чати.
Надання інформації та вирішення питань, пов'язаних з використанням продуктів, включаючи мобільні додатки, платіжні системи та інші фінансові послуги.
Реєстрація нових клієнтів та допомога у налаштуванні облікових записів.
Навчання клієнтів використанню продуктів та послуг.
Співпраця з іншими відділами для врегулювання складних або нестандартних ситуацій.
Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів та відстеження зворотного зв'язку.
Володіння англійською мовою або однією з: німецька, французька, італійська, іспанська
Обов'язково на розмовному рівні.
Умови роботи:
Часткова зайнятість, гнучкий графік роботи.
Конкурентоспособна заробітна плата та система бонусів за досягнення KPI.
Можливість кар'єрного росту в компанії.
Просимо у супровідному листі обов'язково вказувати очікування із заробітної плати.
Excellent technologies UAB Перевірена
