Фахівець/чиня з технічного супроводу

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

БФ «Право на захист» (далі - Фонд) — це лідер сектору в захисті людей, які постраждали від війни, ветеранів, біженців та осіб без громадянства. Ми прагнемо відновлення й інтеграції для тих, кому допомагаємо. Наша команда захищає права людей і впливає на те, щоб закони й рішення в Україні й світі ставали справедливішими. Ми активно розвиваємо мережу партнерів для локалізованої підтримки тих, хто цього потребує. Фонду — 13 років. Сьогодні команда БФ «Право на захист» налічує близько 1 200 спеціалістів. Географія: 22 області України, а також представництво в Польщі. З початку повномасштабного вторгнення допомогу отримали понад 3 300 000 людей. Наша робота отримала визнання на національному рівні: у 2024 році Фонд здобув перше місце в конкурсі «Благодійна Україна» в номінації «Всеукраїнська благодійність», увійшов до топ-10 рейтингу Forbes Україна «50 найкращих благодійних організацій» та посів 9-те місце в рейтингу доброчесності благодійних фондів України.

Обов’язки та відповідальність

• Технічна підтримка та консультування користувачів CRM-систем;

• Розробка навчальних (інструкційних) матеріалів та ведення інформаційних систем по проєкту, організація процесу навчання персоналу у очному та дистанційному форматі;

• Організація і проведення процедур оцінки персоналу;

• Аналіз, переклад, оформлення документів, формування листів - запитів згідно з правилами і процедурами партнера;

• Перетворення, поєднання, форматування таблиць;

• Обробка та аналіз масивів даних;

• Розробка технічних та організаційних рішень та їх упровадження;

• Організація роботи команд технічної підтримки та супроводу (back-end);

• Розробка системи статистики по проєкту, підготовка звітів та надання зворотного зв’язку. 

Необхідні навички/кваліфікація

• Вища освіта; 

• Вільне володіння українською мовою;

• Володіння англійською мовою на рівні мінімум В1 як письмово, так і усно.

• Уміння проводити лекції, презентації, навчальні тренінги та майстер-класи;

• Високий рівень комп’ютерної грамотності: уміння працювати з Power BI, KoBo-формами, Excel, Google sheets (формули, зведені таблиці), Power Point, Telegram (створення ботів), програми для роботи з ілюстраціями, Zoom, Google meet, teams, webex та різними CRM-системами ;

• Досвід роботи в гуманітарному секторі на технічних посадах (Data Analysis, MEAL) буде перевагою;

• Гарні комунікаційні навички; навички самоорганізації; уміння організовувати роботу інших;

• Толерантність; вміння створити та підтримувати дружню робочу атмосферу;

• Обізнаність з гуманітарними принципами та стандартами прав людини.

Ми пропонуємо

Фонд пропонує успішному кандидату контракт до кінця липня 2026 року з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи.

Процес подання заявки

Відправити резюме та мотиваційний лист на адресу Відправити резюме  зазначив в темі листа "Фахівець з технічного супроводу". Відповіді будуть направлятися тільки особам, які будуть відібрані для інтерв'ю. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Заявки приймаються до 30 квітня 2026 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, БФ «Право на захист» залишає за собою право завершити процес до цього терміну.