Retention-менеджер
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Додаткові вихідні
Офіс біля метро
Офіс з безперебійним інтернетом
Безкоштовне навчання
Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.
Сайт компанії: meest.cn
Ми гарантуємо:
- конкурентну, стабільну та своєчасну заробітну плату;
- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
- графік роботи готові обговорювати індивідуально;
- можливість обирати зручний формат роботи: в офісі (у м. Київ, поблизу ст. метро «Деміївська»), гібридно (певні дні в офісі, певні віддалено);
- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турботу про ментальне здоров’я.
Обов’язки:
- створення і впровадження омніканального плану роботи з клієнтами на основі аналізу результатів, тестів і показників ефективності на всіх ринках присутності;
- планування, запуск та аналіз комунікаційних кампаній утримання та реактивації клієнтів;
- сегментація та аналіз клієнтської бази;
- робота над автоматизацією ретеншн активностей;
- робота з тригерними розсилками;
- створення, оптимізація та розвиток каналів комунікації (Email/SMS/Push/);
- постановка задач для команд дизайну та контенту-спеціалістів;
- формування статистичних проміжних та підсумкових звітів;
- підготовка та відправка e-mail розсилок.
Вимоги:
- досвід на позиціях CRM/Marketing Automation/Loyalty/Direct Marketing від 2-х років;
- досвід роботи з платформами e-mail розсилок (eSputnik, SendPulse або інші);
- досвід проведення А/В тестів — робота із сегментуванням клієнтської бази для побудови ефективної стратегії комунікації;
- досвід аналітики клієнтських даних, промо-кампаній;
- розуміння таких метрик: LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, ROMI, Open Rate, Click Rate, CTOR, Delivery Rate, Spam Complaint Rate, Unsubscribe Rate, Domain Reputation Знання HTML, CSS та розуміння принципів створення email розсилок;
- знання англійської мови на рівні Pre-intermediate та вище;
- аналітичне мислення, допитливість, уміння досліджувати та слухати, самоорганізованість, клієнтоорієнтованість.
Meest China Перевірена
Транспорт та Логістика Сайт компанії
від 100 до 250 співробітників
з 2014 року на ринку
Курси іноземної мови
Бонуси та премії
Регулярний перегляд зарплати
Корпоративні заходи
Оплачуване стажування
