Support Manager

AMazanOne — E-commerce компанія, що більше 5 років працює на ринку Amazon

Зараз ми знаходимось в стадії активного розвитку, маємо безліч масштабних планів та ідей, і саме тому шукаємо амбітного та творчого англомовного support manager, який допоможе нам на цьому шляху. Тож якщо ти шукаєш компанію, де зможеш реалізувати свої ідеї та проявити весь потенціал, вітаю, адже AMazanOne - це правильний вибір!

Для нас важливо, щоб майбутній тіммейт був активним, цілеспрямованим та мав бажання вчитися новому та вдосконалюватися. Відповідальність, самоорганізованість та ініціативність - це ключові цінності, які нас об'єднують

На тебе чекає: 

• Постійна комунікація з техпідтримкою Amazon;

• Комунікація з наявними та потенційними клієнтами;

• Вирішення проблем та скарг клієнтів для забезпечення позитивного досвіду співпраці з компанією;

• Аналіз запитань та звернень клієнтів для покращення якості обслуговування;

• Написання скарг звернень та усна уомунікація з техпідтримкою Amazon для вирішення внутрішніх питань зі сторони нас, як клієнта Amazon

Від кандидата очікуємо:

• Високий рівень англійської (upper-intermediate +);

• Любов до людей та високий рівень комунікативних навичок;

• Здатність ефективно взаємодіяти з різними типами клієнтів;

• Висока відповідальність та орієнтованість на результат;

• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або продажів буде плюсом.

Ми, в свою чергу, пропонуємо:

• постійне навчання та розвиток у галузі;

• стабільний робочий графік (пн-пт 9.00-18.00); 

• оплачувану відпустку та лікарняні;

• затишний офіс та можливість віддаленої роботи;

• яскраві тімбілдінги та корпоративи;

• повну підтримку професійному розвитку

• смачні обіди та інші офісні плюшки

AMazanOne — будуємо команду, здатну створити ідеальний продукт!