Менеджер із розвитку діючих клієнтів (Account Manager / Customer Success Manager)
Гібридна
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Корпоративні заходи
Офіс в центрі
Ми, компанія «Sales'Up» — є інтегратором рішень повного циклу, шукаємо в команду Менеджера із розвитку діючих клієнтів (Account Manager / Customer Success Manager)
Наша компанія спеціалізується на розробці та впровадженні комплексних рішень для автоматизації в галузях FMCG, Agro, фінанси та інше.
Обов'язки:
- Підтримка та розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами компанії;
- Регулярна комунікація з клієнтами (включно з C-level) для виявлення нових потреб і можливостей співпраці;
- Проведення зустрічей, review-сесій, аналізу задоволеності клієнтів (CSAT / NPS);
- Підготовка планів розвитку клієнтів (Account Plan) та управління активними проектами разом із delivery-командою;
Участь у створенні та просуванні додаткових продуктів і сервісів (upsell / cross-sell); - Контроль виконання договорів, рахунків, продовження ліцензій;
Ведення всієї історії комунікацій у CRM Creatio — оновлення карти контактів, фіксація зустрічей, ідей і планів.
Вимоги:
- Вища освіта в галузі бізнесу, маркетингу, економіки або суміжній галузі.
- Досвід роботи в області продажів B2B протягом принаймні 2 років.
- Відмінні комунікаційні навички та здатність переконливо презентувати продукти та послуги.
- Вміння працювати в команді та досягати спільних цілей.
- Буде плюсом знання ринку ІТ та технологічних тенденцій.
- Високий рівень самомотивації.
Ми пропонуємо:
- Конкурентна заробітна плата;
- Підвищення кваліфікації у внутрішніх та зовнішніх програмах навчання;
- Прозора модель професійного та кар'єрного зростання;
- 5-денний робочий тиждень з гнучким графіком;
- Можливість працювати в офісі або віддалено;
- 24 дні оплачуваної відпустки;
- Курси англійської мови.
Наталія
