Оператор технічної підтримки

Сервіс бронювання «7 Січей» запрошує  розглянути вакансію оператора із технічної підтримки! Повна зайнятість, дистанційно. Працюємо з клієнтами в Україні і Європі.   

Обов’язки:

• Допомога і консультування користувачів сайту для успішного бронювання автобусних квитків;
• Обробка постійного потоку лідів, телефоних дзвінків; 
• Підтримка клієнтів, надання усієї необхідної інформації;
• Ведення обліку в CRM OneBox, використання телефонії Бінотел:
• Робота згідно Стандартів обслуговування клієнтів;
• Контроль якості.

Вимоги: 

• вища освіта;
• технічна грамотність, глибоке розуміння роботи системи бронювання, платіжних систем;
• вміння легко пояснювати; 
• швидкість, комунікабельність, відповідальність, порядність, 
• бажаний досвід роботи в техпідтримці, продажах, 
• грамотна усна і письмова мова, 
• досвід роботи з CRM, телефонією. 

Умови роботи:

• Надається базове навчання і підтримка впродовж роботи.
• Робота на дому, повна зайнятість. Потрібні: компьютер, смартфон, гарнітура. Надається телефонія, зв’язок оплачується.
• Графік 5\2, іноді 6\1, 8 годин на день;
• Можливість отримання знижок на автобусні квитки.
• Конкурентні умови праці.

Система мотивації:

• Оклад плюс % від нашої комісії. При виконанні планових показників загальний заробіток - до 23000 грн і вище. 

ПРО НАС: 

• Сервіс онлайн-бронювання автобусних квитків «7 Січей» є турагентом, а також агентом більш ніж 75 автобусних перевізників. Ми бронюємо для клієнтів автобусні квитки Україна-Європа-Україна з оплатою при посадці. Наша місія — допомогати українцям у цей непростий час залишатися мобільними та в безпеці. Звичайно, сервіс буде працювати і надалі після перемоги, допомогаючі усім у подорожах і робочих поїздках в Європу. Сайт: https://7sichey.com.ua (планується запуск нового сайту). 

Розглядаються резюме із фото.