Оператор(-ка) контакт центру
Укрзалізниця – найбільша транспортна компанія України, яка не просто керує перевезеннями, а формує нове покоління лідерів залізничної індустрії.
Укрзалізниця – це не про прибуття та відправлення. Це – про любов. Любов до тих, хто привозить без запізнень, пригощає печивом, збирає білизну. До чаю в склянці, гучних підйомів вранці. До кілометрів довіри, та до «Шановні пасажири». Любов до людей з УЗ. З Вами ми вивеземо все!
Наші амбіції високі: модернізуємо рухомий склад, інтегруємо інфраструктуру з європейськими стандартами та впроваджуємо найсучасніші цифрові рішення.
Якщо ти теж про любов – долучайся до команди філії "Пасажирська компанія", яка прискорює майбутнє разом з Укрзалізницею на посаді Оператора(-ки) контакт-центру.
Чим ти будеш займатися:
- Прийматимеш та опрацьовуватимеш дзвінки і звернення від пасажирів, що надходять на «гарячу лінію» Укрзалізниці або через офіційний чат-бот Ukrzaliznytsia у Viber та Telegram.
- Консультуватимеш пасажирів щодо сервісів Укрзалізниці.
- Проводитимеш листування у месенджерах та пошті.
- Реєструватимеш звернення пасажирів.
- Взаємодіятимеш з іншими відділами та структурними підрозділами Укрзалізниці, в рамках вирішення питань пасажира.
- Забезпечуватимеш високий рівень якості обслуговування пасажирів.
Мріємо бути з тобою в одній команді, якщо ти:
- Маєш бажання допомагати пасажирам у розв’язанні їхніх питань.
- Ти проактивний(-а) та вільно володієш українською мовою.
- Вмієш грамотно формулювати свою думку.
- Готовий(-а) швидко навчатися та сприймати нову інформацію.
- Маєш досвід роботи в call-центрі (це буде перевагою).
Разом із нами ти:
- Станеш частиною змін, які вже відчули сотні тисяч пасажирів.
- Матимеш можливості для розвитку, кар’єрного зростання та гідної винагороди:
- не затримуємо зарплатню;
- створюємо простір, де ти зможеш зростати, навчатися та будувати кар’єру в динамічному середовищі.
3. Почуватимеш себе в колективі дружньо та безпечно:
- забезпечуємо безкоштовне медичне страхування;
- оплачуємо відпустки (24 дні) та лікарняні;
- гарантуємо безкоштовний разовий проїзд усією мережею залізниці.
- створюємо гарний настрій;
- заряджаємо позитивом, розвиваємо залізну корпоративну культуру та спільні традиції.
Детальніше про нас: останні новини про нас шукайте в Facebook —https://www.facebook.com/Ukrzaliznytsia/,
Підписуйтесь на нас тут:
- Telegram https://t.me/UkrzalInfo
- Viber https://chats.viber.com/bot_uz
Не пропусти шанс стати частиною швидкої хвилі змін – приєднуйся до нашої команди!
Укрзалізниця, АТ Перевірена
АТ "Укрзалізниця" – національний перевізник пасажирів та вантажів.
не вказано співробітників
Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України
Повний соціальний пакет
Страхування життя та медичне страхування
Повністю офіційна зарплата
