Менеджер/ка з клієнтської підтримки (Київ) HVAC

Компанія HERZ – європейська компанія зі 125-річною історією, один з лідерів у галузі ОВіК (HVAC), виробник енергоефективних рішень для систем опалення, холодопостачання, котельної техніки, що працює на відновлювальних джерелах енергії, теплових насосів, систем водопостачання та сантехнічної арматури. Дочірнє підприємство «ГЕРЦ Україна» працює в Україні з 1997 року та входить до рейтингу  найкращих працедавців України  https://bit.ly/49PRIU5 

Ми прагнемо покращувати життя людей через інновації, сталий розвиток та відповідальне ставлення до навколишнього середовища.
 
Дізнайтеся більше про нас більше: 

www.herz.ua, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube. 

Вакансія: Менеджер/ка з клієнтської підтримки 

місце роботи: м. Київ, вул. Бойчука 41Б (Печерськ, ст. м. Видубичі)

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Опис вакансії:

Ми шукаємо відповідального та добре організованого фахівця або фахівчиню, який або яка буде забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів шляхом ефективної комунікації та оперативного вирішення їхніх запитів. Якщо ви маєте відповідний досвід і знання, захоплюєтесь цією справою, ця позиція саме для вас!

Ваші обов'язки:

• Обробка запитів клієнтів: опрацювання замовлень клієнтів, організація постачання товарів, логістики товарів від виробника до клієнтів;
• Складська логістика:  складська логістика, управління запасами, аналіз складських залишків; 
• Замовлення товарів  у постачальників, організація та супровід постачання; 
• Комунікація з контрагентами, приймання та супровід замовлень; 
• Робота з базою даних CRM, B2B порталом.

Вимоги до кандидата:

• з досвідом роботи в сфері складського менеджменту та клієнтського сервісу не менше 3-х років;
• високий рівень володіння 1С, SAP, BAS КУП, MS Office;
• вміння працювати з великими масивами даних;
• досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою;
• аналітичне мислення, орієнтація на результат, високий рівень комунікативних та презентаційних навичок;
• відмінне знання української мови та володіння англійською або німецькою мовою на рівні B1;
• наявність позитивних відгуків від попередніх працедавців;
• cтресостійкість та самостійне вирішення бізнес-кейсів з питань логістики.

Чому ГЕРЦ Україна? 

• Ми пропонуємо Вам стабільність і впевненість у майбутньому, оскільки ми – не стартап, а потужний гравець на українському ринку енергоефективності. На ринку України вже 28 років.
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня (графік роботи: 9:00-18:00).
• Комфортне робоче середовище: сучасний офіс, безкоштовні чай, кава в офісі.
• Ми забезпечуємо Ваш розвиток і реалізуємо інноваційні сучасні підходи: як частина міжнародної групи HERZ, ми маємо досвід і підтримку на глобальному рівні, тому Ви матимете змогу співпрацювати з колегами з усього світу та отримувати міжнародний досвід.
• Проводимо навчання за рахунок компанії: ми маємо власну академію HERZ, всі наші співробітники мають доступ до семінарів та тренінгів для підвищення кваліфікації.
• Продукція, з якою легко і приємно працювати: наш асортимент продукції задовольняє найвибагливіші потреби ринку, HERZ пропонує повний спектр рішень для систем опалення, водопостачання та проєктів на альтернативних джерелах енергії, що дозволяє клієнтам реалізовувати комплексні технічні завдання у співпраці з одним постачальником.
• Конкурентна заробітна плата з виплатою двічі на місяць, річний бонус за результатами роботи.
• Корпоративна культура, яка базується на європейських цінностях, таких як прозорість комунікації та підтримка, оскільки HERZ Україна є дочірнім підприємством австрійської компанії HERZ Armaturen GmbH.
• Підтримка колег та керівництва: завжди готові надати допомогу у виконанні робочих завдань.

Запрошуємо до нашої команди фахівця, якому відгукуються наші цінності!

Якщо Ви відповідаєте всім критеріям вакансії, будь ласка, надсилайте своє резюме. Ми зберігаємо за собою право зв'язатися лише з кандидатами, які відповідають нашим вимогам.

Відповідаючи на дану вакансію та надсилаючи свої персональні дані, Ви надаєте компанії ДП «ГЕРЦ Україна» дозвіл на обробку та використання Ваших персональних даних, які будуть використані виключно в процесі рекрутингу і не будуть передані третім особам.

Дякуємо за Ваш час, увагу та бажаємо успіху!