Менеджер по роботі з клієнтами

LFL3D — це команда, яка живе світом 3D-друку й допомагає людям розуміти техніку, матеріали та всі нюанси цієї сфери. Ми не просто продаємо — ми пояснюємо, показуємо, навчаємо. І зараз ми шукаємо менеджера, для якого спілкування — це не просто “відповісти на питання”, а допомогти, підказати й зробити так, щоб людині було приємно повернутися знову.

Основні обов’язки:

• Спілкування з клієнтами у Telegram, Viber, через сайт та телефоном.
• Допомога з підбором матеріалів для 3D-друку.
• Надання оперативної та коректної інформації щодо товарів, замовлень, термінів доставки.
• Робота в адмін-системі сайту та CRM-системі: оформлення замовлень, уточнення даних, розрахунок ТТН, оновлення статусів.
• Підготовка товару до відправки, акуратне пакування відповідно до внутрішніх стандартів.
• Відправка замовлень через поштомати Нової пошти.

Що для нас важливо:

• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Вміння ввічливо, спокійно та професійно комунікувати.
• Відповідальність, самостійність, організованість та пунктуальність.
• Готовність навчатися новому. Сфера 3D-друку нова для багатьох, тож ми навчаємо всьому, що самі знаємо, але важливо, щоб вам справді хотілось розібратися.

Умови роботи:

• Графік: понеділок - п*ятниця з 9:00 до 18:00 офлайн в офісі (Солом’янська площа).
• Зарплата: 30 000 грн на старті, випробний термін — 2 місяці. Через 2 місяці ми переглядаємо умови. Ми хочемо винагороджувати людину, яка реально посилюватиме команду. Це не залежить від продажів, а оцінюється за якістю комунікації, точністю та швидкістю виконання задач, ініціативністю, умінням покращувати процеси та загальною цінністю, яку ви приносите у компанію.
• Перший місяць — адаптаційний період, протягом якого:
  • Ви отримаєте базові технічні знання про продукцію та матеріали.
  • Познайомитеся з роботою 3D-принтерів.
  • Освоїте процеси обробки, оформлення, пакування та відправки замовлень.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися разом із LFL3D, надсилайте своє резюме або пишіть нам у Telegram @LookFeelLive3D — будемо раді познайомитися!