Менеджер з якості та рекламацій
30 000 — 40 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Національна торгово-виробнича компанія Валько https://valko.ua/, яка понад 22 роки є надійним постачальником якісних підвіконь, ролетів, москітних сіток, жалюзі та тканинних плісе, запрошує в команду відповідального та енергійного Менеджера з якості та рекламацій
Якщо ви шукаєте стабільну роботу в дружньому колективі та можливість професійного розвитку — будемо раді бачити вас у нашій команді!
Ваші основні обов’язки:
- Реєстрація та обробка звернень клієнтів
- Детальний аналіз суті рекламації, ідентифікація причин виникнення проблем.
- Взаємодія з відповідними відділами компанії
- Комунікація з клієнтами
- Контроль за виконанням зобов’язань перед клієнтом та вирішенням спірних питань.
- Ведення обліку рекламацій, формування звітів та аналіз даних для виявлення системних проблем та покращення якості обслуговування.
Необхідні навички:
- Досвід роботи з клієнтами, бажано у сфері обробки рекламацій
- Відмінні комунікативні навички та вміння слухати
- Здатність аналізувати інформацію та приймати обґрунтовані рішення
- Навички ведення переговорів та врегулювання конфліктних ситуацій
- Впевнений користувач ПК (MS Office)
- Відповідальність, організованість та увага до деталей
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату
- Можливість професійного зростання та розвитку
- Дружній колектив та комфортні умови праці
- Корпоративне навчання та підтримку
- Можливість впливати на покращення процесів компанії та задоволеність клієнтів
- Робочий графік Пн.-Пт. з 9:00 до 18:00 год.
Надсилайте ваше резюме у відповідь на вакансію або телефонуйте: Показати контакти 067 544 58 42 Марта
Марта
Валько Перевірена
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт Сайт компанії
