Консультант з соціального супроводу / Case Management Officer

Save the Children International – провідна міжнародна гуманітарна організація, що понад 100 років захищає права дітей у всьому світі. Ми працюємо у більш ніж 100 країнах, реагуючи на надзвичайні ситуації, впроваджуючи інноваційні програми розвитку та відстоюючи інтереси дітей на глобальному рівні.

В Україні наша діяльність розпочалася у 2014 році. Відтоді ми значно розширили географію присутності, надаючи підтримку дітям і сім’ям, які постраждали від війни. Ми працюємо у таких напрямах, як освіта, захист дітей, продовольча безпека та соціальна підтримка, а також здійснюємо адвокаційну діяльність, спрямовану на забезпечення довготривалих змін у житті дітей.

Мета посади:

Консультант/ка з соціального супроводу відповідатиме за управління програмою соціального супроводу у межах реагування на надзвичайні ситуації Південного регіонального офісу Save the Children в Україні. Фахівець/фахівчиня здійснюватиме супервізію команди соціальних працівників Save the Children та партнерських організацій з метою надання комплексних і всебічних послуг із соціального супроводу для найбільш вразливих дітей та дітей групи ризику. Робота включатиме виявлення та реєстрацію кейсів, розробку індивідуальних планів підтримки, здійснення перенаправлень, надання прямих послуг, моніторинг прогресу та закриття кейсів. 

Під технічним керівництвом та у координації з Робочою групою з питань дітей без супроводу (UASC Task Force), Консультант/ка також відповідатиме за реалізацію програми Save the Children та партнерських організацій з пошуку та возз'єднання сімей (FTR) та альтернативного догляду в Україні та за її межами. 

Основні обов’язки:

Управління програмою та її впровадження:

• Забезпечувати надання послуг з соціального супроводу та альтернативного догляду відповідно до Керівних принципів та стандартів кейс-менеджменту SCI Ukraine та CPSS/IA .
• Розробляти цілі роботи з усіма фахівцями з соціального супроводу та надавати регулярний зворотний зв’язок, проводити індивідуальні та групові супервізійні зустрічі для надання технічної підтримки. 
• Проводити регулярний аудит кейсів, щоб гарантувати дотримання процедур і принципів. Переглядати планування та подальший супровід кейсів з метою забезпечення їх ведення у встановлені терміни відповідно до критеріїв пріоритетності кейсів.
• Підтримувати роботу фахівців з соціального супроводу партнерських організацій. 
• Забезпечити наявність внутрішніх механізмів перенаправлення (разом з іншими секторами), а також подальший супровід кейсів після перенаправлення.
• Підтримувати та оновлювати карту існуючих послуг, до яких можуть бути перенаправлені діти та сім'ї.  Будувати партнерські відносини з організаціями та постачальниками послуг на місцевому рівні.
• Підтримувати прозору та дипломатичну співпрацю з Урядом України в координації з Експертом з соціального супроводу.
• Підтримувати Експерта з питань захисту дітей та програми соціальної підтримки психічного здоров’я у визначенні потреб у навчанні фахівців з соціального супроводу та підтримувати постійний розвиток їх потенціалу.
• Сприяти та полегшувати доступ фахівців з соціального супроводу до програм підтримки їхнього емоційного добробуту.
• Під час проведення пошуку родичів ініціювати тимчасові форми сімейного альтернативного догляду для дітей, що залишилися без супроводу дорослих або були розлучені з родиною, включаючи прийомну сім'ю, незалежне проживання з підтримкою.  
• Здійснювати нагляд за належною ідентифікацією, а також подальшим супроводом та моніторингом прийомних сімей/альтернативних форм сімейного догляду.

Програмна підтримка, внутрішня та зовнішня координація і представництво

• Забезпечувати своєчасне заповнення та подання щомісячних табелів обліку робочого часу, проведення оцінювання під час випробувального терміну та щорічних оцінок результатів роботи.
• Брати участь у процесі рекрутингу фахівців з соціального супроводу.
• Підтримувати впровадження та дотримання грантових робочих планів, бюджетів (планів витрат), а також планів моніторингу та оцінки.
• Активно брати участь і представляти Save the Children у підкластері з питань захисту дітей (CPSS); координувати взаємодію з іншими організаціями, що надають послуги з ведення випадків дітям, з питань перенаправлення та передачі кейсів.
• Забезпечувати постійну та прозору комунікацію і співпрацю з відповідними зацікавленими сторонами, включно з членами громади, лідерами громад та сім’ями.

Управління даними та дотримання принципів захисту даних

• Забезпечувати дотримання фахівцями з соціального супроводу принципів конфіденційності та етичних стандартів у роботі з кейсами.
• Контролювати належне та коректне ведення справ, реєстрів і електронних баз даних, а також забезпечувати дотримання соціальними працівниками вимог політики захисту даних та інформаційної безпеки (DP ISP).
• Забезпечувати регулярне оновлення трекера ведення кейсів.
• Контролювати правильність та повноту оформлення кейсів, а також належне використання форм із ведення кейсів.
• Тісно співпрацювати з командою моніторингу та оцінки, надавати підтримку у розробці та впровадженні систем моніторингу, оцінки та навчання для програм у сфері захисту дітей, а також забезпечувати відповідність вимогам звітності.

Щоб бути успішним, Вам необхідно  мати:  

Освіта: Ступінь бакалавра з соціальної роботи, соціальної антропології або іншої відповідної дисципліни.

Досвід роботи: Щонайменше 1 рік досвіду роботи в організації, що займається розвитком, та щонайменше півроку досвіду роботи у сфері соціального супроводу або захисту дітей. 

Локація: Робота передбачає постійну присутність у м. Миколаєві, тому кандидат має проживати в місті або бути готовим до релокації.

Вміння та навички: 

• Знання у сфері захисту дітей, соціального супроводу та прав дитини
• Досвід роботи з вразливими групами та групами ризику
• Досвід управління польовим персоналом
• Досвід проведення/фасилітації тренінгів, зустрічей
• Впевнені навички роботи з MS Office та інтернет-ресурсами.
• Вміння вирішувати проблеми та приймати рішення
• Гарні комунікативні навички
• Здатність працювати в команді
• Недискримінаційний, інклюзивний та гендерно чутливий підхід.
• Прихильність до принципів захисту дітей та гуманітарних цінностей.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України
• Міжнародні умови праці
• Робочий день з 9 до 17 години
• Медичне страхування
• Страхування життя та здоров'я
• Можливості для навчання та професійного розвитку

Політика захисту дітей:

Ми повинні гарантувати безпеку дітей, тому наш процес відбору передбачає сувору перевірку даних та відображає наше зобов’язання захищати дітей від насильства. 

Здоров'я і безпека:

Очікується, що всі працівники виконуватимуть свої обов’язки відповідно до нашої глобальної політики щодо боротьби проти переслідування.

Різноманітність, справедливість та інклюзивність: 

SCI прагне створити справді інклюзивну, ефективну та репрезентативну організаційну культуру, заохочуючи справедливість і різноманітність серед своїх співробітників і усуваючи незаконну дискримінацію.

Готові найняти працівника з інвалідністю.

Запобігання шахрайству, хабарництву та корупції

Посадова особа повинна виконувати необхідні обов’язки відповідно до Політики щодо протидії шахрайству, хабарництву та корупції, а також забезпечувати відсутність будь-яких випадків шахрайства, хабарництва, крадіжок чи корупції під час виконання своїх посадових обов’язків.

Якщо вас зацікавила вакансія, надсилайте резюме англійською мовою до 30.04.2026 року. Зверніть увагу, що вакансія залишатиметься відкритою на сайті, поки ми не знайдемо успішного кандидата.

У супровідному листі вкажіть очікуваний рівень заробітної плати та рівень володіння англійською мовою.