Оператор call-центру, (банківський моніторинг / фрод / підтримка клієнтів)
Привіт!
Ми — компанія CONTACTIS, аутсорсинговий контакт-центр з понад 20-річним досвідом на ринку України. Ми співпрацюємо тільки з надійними партнерами, серед яких є представники автомобільного холдингу, банківські компанії, сервіси мобільної техніки, гарячі лінії ЖКГ та інші. У зв’язку із запуском нового проекту ми в пошуках менеджера на лінію реєстрації фінансових махінацій власників банківських карток.
Оператор чату (НЕ продажі/БЕЗ дзвінків)
Що ми пропонуємо:
- Гнучкий графік: Лінія працює 24/7 з понеділка по неділю (Є можливість обрати денну або нічну зміну);
- Віддалена робота: можливий повністю віддалений формат роботи (за умови наявності техніки, гарнітури та стабільного інтернет-з'єднання wi-fi);
- Фіксовані виплати: погодинну оплату праці (денна зміна — 75 грн на годину, нічна зміна — 100 грн на годину) бонуси за стаж роботи, а також оплачуємо час на перерву та обід;
- Комфортний офіс: ми знаходимось в місті Київ біля м.Берестейська;
- Розвиток корпоративної культури: ми створюємо дружню та підтримуючу корпоративну культуру, де кожен співробітник може розраховувати на допомогу та розуміння з боку колег і керівництва;
- Прозорі умови працевлаштування.
Твої задачі:
- Прийом та обробка звернень клієнтів через чат щодо підозрілих транзакцій та фрод-активностей;
- Оперативне реагування на підозрілі транзакції та інші інциденти, пов’язані з фродом;
- Надання консультацій та рекомендацій клієнтам щодо безпеки фінансових операцій;
Наші очікування:
- Досвід роботи в банківському секторі або в сфері моніторингу фінансових операцій (фрод-моніторинг, обробка транзакцій), або на гарячій лінії/лінія тех.підтримки;
- Знання принципів роботи платіжних систем, основ безпеки транзакцій та боротьби з шахрайством;
- Грамотне усне та письмове мовлення (Вільне володіння українською мовою (!).
Хочеш до нашої команеди? Чекаємо Ваших резюме)
HR-менеджер Людмила Показати контакти +38 067 446 28 06 ( телефонуй, або пиши у тг/вб)
Людмила
Contactis Перевірена
