Фахівець з підтримки ПЗ
17 000 — 20 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Соціальні гарантії в повному обсязі
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Основні вимоги
- Досвід роботи у сфері IT від 1 року
- Розуміння принципів роботи програмного забезпечення, клієнт-серверних систем
- Впевнене користування ОС Windows та Office
- Навички встановлення, налаштування та оновлення програм
- Уміння читати технічну документацію
Технічні навички
- Досвід роботи з системами обліку заявок
- Базові знання баз даних (прості запити, перегляд даних)
- Навички віддаленої підтримки користувачів
Функціональні обов’язки
- Прийом та обробка звернень користувачів
- Діагностика та вирішення технічних проблем
- Ведення документації
- Тестування виправлень та оновлень
- Консультація користувачів щодо роботи з ПЗ
Soft skills (Важливі навички)
- Вміння чітко пояснювати складні речі простими словами
- Терпіння та клієнтоорієнтованість
- Аналітичне мислення
- Уважність до деталей
- Вміння працювати з кількома задачами одночасно
- Відповідальність та самоорганізація
Буде плюсом
- Досвід у підтримці конкретного ПЗ (CRM, бухгалтерські програми)
Всеволод
