Технічна підтримка в чаті — remote

КВЕНТАЛ СЕРВІС ремонтує комп’ютери та допомагає користувачам швидко вирішувати технічні питання.
Зараз ми шукаємо людину, яка вміє спілкуватися в чаті і знаходити прості рішення для складних ситуацій.

Що отримуєш

• Початкова зарплата 36 000 грн, і вона росте разом з твоїм досвідом та навичками.

• Повністю дистанційна робота — твій простір, твій темп, твоя кава.

• Інструменти та матеріали для роботи вже готові, ніяких зайвих налаштувань і пошуків.

• Легкий старт: детальні підказки допомагають розібратися у всьому відразу.

• Прямий контакт із клієнтами через зручний чат, без телефонного шуму та черг.

• Постійна підтримка колег: допоможемо, підкажемо, покажемо, якщо щось не виходить.

Твої завдання

• Вести спілкування з користувачами в чаті та зрозуміло пояснювати, що робити з комп’ютером або програмою.

• Швидко оцінювати проблему і пропонувати перші кроки для її вирішення.

• Передавати більш складні ситуації колегам із технічного відділу для опрацювання.

• Фіксувати звернення та оновлювати інформацію про стан проблеми, щоб все було на контролі.

Надсилай резюме і отримуй роботу, де все зрозуміло і стабільно!