Технический администратор
Компанія "Makashov School" шукає технічного адміністратора для роботи. Ми - це інноваційна освітня компанія, яка працює над розвитком та впровадженням сучасних технологій у навчальний процес.
Що ви будете робити:
-Першочергова комунікація з клієнтом після передачі його відділом продажів
-Розподілення клієнтів по базам кураторів/наставників, контроль кількості студентів у куратора
-Відповіді на питання студентів на етапі онбордингу
-Комунікація з ВП по питаннях Онбордингу
-Адміністрування навчальної платформи
-Внесення змін в продукти за завданням Продакт менеджера чи методиста
-Створення, налаштування пропозицій для потоків студентів на платформі
-Видавання доступів до пропозицій студентам, вирішення супутніх проблем з платформах в разі їх виникнення
-Спілкування з тез підтримки платформи по запиту
-Допомога команді з технічними питаннями по платформі
-Вивантаження з платформи звітів по доходимості потоків
-Виконання інших завдань пов?язаних з оформленням чи функціонування платформи
-Ведення регулярної звітності
-Адміністрування чатів
-Створення та оформлення за інструкцією чатів студентів
-Додавання до чатів студентів, перевірка чи наявні в чаті всі студенти з бази
-Вирішення технічних проблем клієнтів
-Комунікація з клієнтами по технічним питанням на етапі онбордингу
-Вирішення точкових технічних питань клієнтів, які передають куратори/наставники
- Досвід роботи в сфері онлайн навчання необов?язково, але буде перевагою
- Вміння вирішувати проблеми швидко і ефективно
- Комунікабельність та вміння працювати в команді
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання
- Дружню та сприятливу атмосферу в колективі
- Цікаві проекти та завдання, які допоможуть вам розвиватися як фахівцю Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та приносити користь нашій компанії, надсилайте свої резюме відгуком на цю вакансію. Ви отримаєте можливість розвиватися та зростати разом з нами!
БОГДАН
