Оператор call центру
24 000 — 28 000 ₴ плюс бонуси
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Безкоштовне навчання
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Таксі "Босс" — це надійний сервіс для комфортних поїздок 24/7, що забезпечує високий рівень обслуговування завдяки професійним водіям, сучасним технологіям та індивідуальному підходу до кожного пасажира. Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам безпечний та швидкий спосіб подорожувати містом і за його межами. У зв’язку з розширенням команди, ми шукаємо Оператора Call-center, який приєднається до нашої команди та буде допомагати клієнтам отримати найкращий сервіс.
Основні обов'язки:
- Прийом вхідних дзвінків: Обробка замовлень від клієнтів та консультації щодо послуг, тарифів і умов замовлення.
- Робота з клієнтами: Надання кваліфікованих відповідей на запити клієнтів щодо замовлень, а також вирішення питань, які виникають під час обслуговування.
- Передача інформації водіям: Координація замовлень, передача інформації про маршрути та місце зустрічі для водіїв.
- Ведення обліку: Підтримка бази даних клієнтів, оформлення необхідної документації та звітності.
- Вирішення ситуацій: Оперативне реагування на позаштатні ситуації та організація заміни автомобіля, якщо це необхідно.
- Моніторинг якості обслуговування: Збір зворотного зв'язку від клієнтів, вирішення проблем та покращення сервісу на основі отриманих даних.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи в call-center або в сфері обслуговування клієнтів — буде перевагою.
- Гарні комунікаційні навички: Вміння чітко та ефективно спілкуватися по телефону.
- Організованість і відповідальність: Здатність до багатозадачності та точного виконання завдань.
- Технічна грамотність: Знання основ роботи з комп'ютером, програмами для ведення обліку замовлень.
- Спокій у стресових ситуаціях: Здатність швидко реагувати на будь-які проблеми та знаходити вирішення.
- Терплячість та ввічливість: Вміння бути уважним до клієнтів та їхніх потреб.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з повним соціальним пакетом.
- Зручний графік роботи: 5/2, 4\2, 3\2, що дозволяє поєднувати роботу з іншими обов'язками.
- Конкурентну заробітну плату: стабільна ставка плюс бонуси за ефективність роботи.
- Можливості для професійного розвитку: навчання і кар'єрне зростання в компанії.
- Комфортні умови праці: сучасне обладнання та дружній колектив.
Приєднуйтесь до Таксі "Босс"! Ми разом зробимо кожну поїздку наших клієнтів безпечною, швидкою та комфортною!
Данило Костючко
Босс, Інформаційно-диспетчерська компанія
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
