Менеджер по роботі з клієнтами
Ми шукаємо відповідальну, самостійну, проактивну людину, яка буде працювати з клієнтами та проектами клієнтів. Це включає в себе як управління контактами, спілкування з клієнтами, організацію зустрічей, так і роботу з базою знань, зі звітністю, ведення документообігу.
Ми шукаємо людину, яка готова багато працювати, бути на зв'язку 24/7 та швидко реагувати на поставлені задачі, бути уважною до деталей, допомагати клієнтам та буде мотивована на отримання результатів у своїй роботі.
Задачі, які потрібно виконувати:
- повне ведення клієнта від першого контакту до повного документального закриття заходу/запиту
- контактувати з клієнтами, вести переговори, ділову переписку;
- комунікувати з підрядниками
- виконувати підготовку тендерних пропозицій;
- вести проектну роботу по організації заходів та реалізації запитів (замовлень) клієнтів;
- готувати документи з контрагентами та клієнтами (договори, додатки, специфікації, звіти, гранатійні листи, заявки на бронювання і т.д.);
- виконувати підготовку кошторисів, пропозицій;
- виїзджати на зустрічі з клієнтами на локації;
- бути готовими до робочих поїздок (відряджень) на заходи, монтажі, демонтажі в міста та локації проведення заходів;
- контролювати документообіг між клієнтом і компанією, компанією та підрядниками;
- вести повний документообіг, з фіксацією що/кому/коли надіслати, завантажити, змінити, підготувати.
Нам потрібна людина яка:
- вміє брати на себе відповідальність за свої дії, вчинки, слова;
- поважає інших людей та їхню думку;
- має навички гарного, правильно стилістично та орфографічно оформленого листування з клієнтами та підрядниками;
- вміє вирішувати проблемні ситуації самостійно та знаходити креативні підходи до вирішення проблем;
- пунктуальна (завчасно приходить на зустрічі, завчасно підключається до онлайн зустрічей, має постійні нагадування в календарі для себе та для керівника: за декілька днів, за день, за годину);
- на зв'язку 24/7 на телефоні, в месенджерах, на пошті;- вміє працювати з Exel, Word, Outlook;
- вміє працювати в Google-таблицях, Google-формах, Google-диску та з багатьма задачами одночасно;
- має уважність до деталей, час та бажання на full-time зайнятість
Що гарантує наша компанія:
- гідну оплату праці на власний ФОП (по бажаню) або офіційне оформлення на ФОП після успішного проходження випробувального терміну в три місяці
- гнучкий графік роботи (більша частина може бути віддалена робота, але під час випробувального періоду робота буде в офісі на правому березі Києва)
- навчання в процесі роботи
- веселу та добру атмосферу в колективі.
Марія
