Customer Support

Про нас: Royalbet — це інноваційна платформа iGaming, яка пропонує широкий спектр розваг, включаючи ігри в Казино, ставки на Спорт, Лайв-казино та Crash-games. Ми шукаємо орієнтовану на клієнта людину, яка приєднається до нашої команди як представник служби підтримки клієнтів.

Обов'язки:

• Надавати підтримку нашим клієнтам через онлайн-чат, електронну пошту та телефон. 
• Професійно та своєчасно обробляти запити клієнтів
• Здійснювати дзвінки потенційним та існуючим користувачам, розповідаючи про всі переваги гри на нашій платформі
• Розбиратися зі скаргами клієнтів, забезпечуючи їх задоволення та лояльність
• Допомагати користувачам у процесах перевірки облікових записів, включаючи перевірки KYC
• Робота в рамках ненормованого робочого графіку, включаючи вечір час та вихідні
• Співпрацювати з іншими відділами, щоб забезпечити безперешкодне вирішення технічних або інших проблем

Вимоги:

• Вільне володіння українською та російською мовами; Англійська - це вагомий плюс
• Попередній досвід в iGaming
• Досвід роботи з клієнтською підтримкою 
• Готовність до ненормованого робочого графіку
• Сильні навички усної та письмової комунікації

Чому саме ми:

• Бонусна система
• Можливість кар`єрного зросту в молодій компанії 
• Конкурентна заробітна платня 
• Досвідчений та дружній колектив