Менеджер по роботі з клієнтами
Запрошуємо до нашої команди FFA «Менеджера по роботі з клієнтами»
Ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який прагне розвиватися в цьому напрямку. Нам потрібна людина, яка захоплюється викликами, новим досвідом та можливістю впроваджувати нові техніки комунікації з клієнтами .
Ти наш ідеальний кандидат, якщо маєш:
- вміння швидко та якісно вирішувати питання клієнтів, у тому числі в конфліктних ситуаціях
- навички роботи з запереченнями та задоволення потреб клієнтів
- досвід роботи з холодною базою
- досвід комунікації з клієнтами через пошту, месенджери та телефонію
- здатність підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів та сприяти позитивному іміджу компанії
- стресостійкість
Що входить у функціонал «Менеджера по роботі з клієнтами»:
- листування та дзвінки з клієнтами (пошта, месенджери, телефонія)
- спілкування з клієнтами, забезпечення оперативної відповіді на їхні запитання та якісне обслуговування
- вирішення складних конфліктних ситуацій у співпраці з клієнтами
- обробка заперечень та якісне вирішення проблем клієнтів
- забезпечення задоволеності клієнтів та підтримка позитивного іміджу компанії
- ведення аналітики, підготовка щотижневих та щомісячних звітів
Що ти отримаєш у компанії Financial Freedom Academy:
1. Знайомство з топовими лідерами у сфері інфобізнесу .
2. Цікаві завдання та можливість як особистого так і професійного розвитку.
3. Навчання за програмами Financial Freedom Academy та можливість відвідувати оффлайн івенти FFA.
4. Зручний графік роботи.
5. Віддалену роботу.
6. Конкурентну заробітну плату та перегляди фінансової мотивації.
7. Оплачувані відпустку та лікарняні.
Financial Freedom Academy є найбільшою онлайн школою в Україні, яка навчає близько 5000 студентів кожного місяця одночасно.
За півтора роки роботи ми навчили понад 19 000 учнів заробітку на крипті.
Наша компанія завжди зростає, зараз у нас вже 100+ співробітників.
У нас є понад 10 000 активних клієнтів.
Ми запустили клуб, де зібрали за перший місяць чималу кількість учасників.
Якщо бачиш себе на цій позиції, сміливо відправляй своє резюме і я зв’яжуся з тобою впродовж декількох робочих днів!
Клименко Анастасія
