Менеджер по роботі з клієнтами
Профекс груп — лідер на ринку автомобільних масел з 1997 року. Ми пишаємося тим, що вже понад 25 років успішно працюємо в цій сфері, надаючи нашим клієнтам найвищу якість продукції та сервісу. Наша компанія постійно розвивається, і ми запрошуємо до нашої команди професіоналів, які хочуть розвиватися разом з нами.
Обов’язки:
Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці: від укладання договору до повного виконання зобов'язань.
Консультація клієнтів з питань, пов'язаних з автомобільними маслами та іншими продуктами компанії.
Координація взаємодії клієнтів з іншими відділами компанії для оперативного вирішення питань.
Контроль за виконанням умов договору, дотриманням термінів та якістю наданих послуг.
Ведення звітності та документації по роботі з клієнтами.
Постійна підтримка зв'язку з клієнтами для забезпечення високого рівня їх задоволеності.
Збір зворотного зв'язку від клієнтів для поліпшення якості обслуговування.
Вимоги:
Досвід роботи в супроводі клієнтів або на аналогічній посаді від 1 року.
Відмінні комунікативні навички, вміння швидко знаходити спільну мову з різними типами клієнтів.
Відповідальність, уважність до деталей та вміння працювати з великими обсягами інформації.
Впевнене володіння ПК, знання офісних програм (Word, Excel, CRM-системи).
Стресостійкість та вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації.
Досвід у сфері автомобільної індустрії буде перевагою.
Умови роботи:
Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України.
Страхування на час роботи в компанії.
Конкурентна заробітна плата від 18 000 грн на перший місяць та бонуси за результатами роботи.
Можливість професійного та кар'єрного зростання.
Навчання та підтримка на всіх етапах роботи.
Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої команди, надішліть своє резюме.
Каріне
