Менеджер по роботі з клієнтами (сербська мова)
Jooble — це українська продуктова ІТ-компанія, що входить в TOП-10 сайтів за відвідуваністю у світі в сегменті Jobs And Employment. Головний продукт компанії — сайт із пошуку роботи, яким користуються близько 25 млн користувачів у 67 країнах світу щомісяця: як роботодавців, так і пошукачів.
Якщо ти обожнюєш консультувати та допомагати людям, комфортно почуваєшся у швидкозмінному середовищі та вмієш і сам ініціювати ці зміни, ми запрошуємо тебе в нашу команду у ролі Freelance Service Delivery Specialist, щоб просувати сайт компанії Jooble в балканському регіоні.
Що входить в основні задачі:
- Будувати міцні довгострокові відносини з новими та поточними клієнтами, бути їх підтримкою та порадником у будь-яких питаннях продукту;
- Підвищувати обсяг користування клієнтів нашим сервісом;
- Супроводження клієнтів у процесі пошуку персоналу та закриття вакансій з використанням сервісу Jooble: консультація щодо функціональних можливостей сервісу, створення опису вакансії для максимального відгуку релевантним вимогам зацікавлених кандидатів;
- Створення позитивного клієнтського досвіду співпраці з Jooble, включаючи клієнтів, які припинили використання сервісу Jooble через раніше отриманий досвід за наявності у них актуальної потреби у пошуку персоналу;
- Працювати з інформацією, структурувати, аналізувати та систематизувати отриману інформацію та приймати на основі цієї інформації рішення;
- Моніторинг та аналіз ринку, конкурентів і потреб клієнтів для розробки ефективних стратегій обслуговування клієнтів.
Максимально цікаво працювати у нас буде тим, хто:
- Має комп’ютер / ноутбук (планшет або телефон не підходять для роботи) та стабільний інтернет;
- Володіє сербською мовою (для спілкування з клієнтами);
- Має навички ведення переговорів;
- Володіє Excel/Google sheets (з таблицями/списками) на достатньому для роботи рівні
- Має досвід в продажах або підтримці (буде перевагою)
Що ми пропонуємо?
- Віддалений формат роботи;
- Графік: пн — пт, з 8:00—17:00, або 9:00—18:00, або 10:00—19:00 (включно з 1 годиною перерви);
- Навчання, яке триває тиждень (оплачується);
- Оплата за роботу здійснюється щомісячно, без затримок в період 5 — 7 числа.
Далі на тебе чекають: перевірка усної сербської мови (дзвінок на 10 хв) — співбесіда з Тім Лідом — оффер від Jooble.
Про компанію: https://hiring.jooble.org/
LinkedIn https://www.linkedin.com/company/jooble
Instagram https://www.instagram.com/jooblelife/
Еліна
Jooble Перевірена
