Оператор call центру
Компанія "ЕКСПРЕС ЛОГІСТИКА УКРАЇНА, ТОВ" є одним з провідних логістичних операторів в Україні. Ми спеціалізуємося на наданні швидких та надійних послуг доставки вантажів. Наша компанія має великий досвід і бездоганну репутацію в галузі логістики.
В зв'язку з розширенням бізнесу, ми шукаємо оператора Call-центру для нашого офісу в Одесі. Вашою основною відповідальністю буде обробка вхідних та вихідних дзвінків, надання консультацій клієнтам та вирішення їхніх запитів.
Задачі:
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів і надання консультацій щодо послуг компанії - Обробка вихідних дзвінків для підтвердження доставки вантажу - Ведення бази даних клієнтів та актуалізація інформації - Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зверненнями клієнтів Вимоги:
- Досвід роботи в колл-центрі або схожих посадах буде великим плюсом - Відмінні комунікативні навички та вміння вести телефонну розмову - Висока вміння працювати з комп'ютером та офісними програмами - Вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко реагувати на зміни - Відповідальність та орієнтованість на результат Пропонуємо:
- Конкурентоспроможну заробіт
Екатерина Голованова
