Оператор call центру / менеджер інтернет-магазину
Call-центр для товарного бізнесу "GRACE" запрошує до своєї команди Менеджерів з інтернет-продаж.
Ми оброблюємо замовлення, які щодня люди залишають на односторінкових сайтах для продажу монотоварів та в інтернет-магазинах, таких як Розетка, Ало і так далі.
Ваше завдання — це обробка вхідних замовлень. Замовлення приходять в СРМ-систему, 95% це LP-CRM, також працюємо з SalesDrive та KeyCRM. Після того, як замовлення падає у СRМ-систему, Ви дзвоните людині і підтверджуєте це замовлення додатково пропонуючи супутні товари. Наприклад: замовлення прийшло на комплект постільної білизни - додатково пропонуємо ковдру та подушки і так далі.
Працюємо з товарними групами: косметика, парфумерія, посуд, електроніка, автомобільна тематика, дрібна кухонна техніка та інші групи товарів
Ми пропонуємо:
Щотижневу виплату заробітної плати;
Роботу в комфортабельному офісі у районі площи Толбухіна та віддалено;
Гнучкий графік роботи, у дві зміни: з 09:00 до 16:00 та з 14:00 до 21:00. Субота та неділя - робочі дні, вихідні плаваючі.
Навчання та розвиток, можливість кар'єрного зростання в компанії;
Чому варто обрати нас?
Ніяких холодних дзвінків та "впарювання". Працюємо лише з гарячими замовленнями, які люди самостійно залишають на односторінкових сайтах-магазинах та в повноцінних інтернет-магазинах;
Гнучкий графік роботи;
Доступ до статистики та прозора система нарахування заробітної плати.
Вимоги до кандидатів:
досвід не має значення, але буде великим плюсом, зможете швидше включитись у роботу та обробляти більшу кількість замовлень;
досвід роботи в CRM системах, зокрема LP-CRM - буде плюсом, якщо не має - нічого страшного, навчимо;
вільне володіння українською мовою обов’язково, тому що спілкування з клієнтами виключно на Українській мові, лише у випадках коли клієнт просить перейти на іншу мову, то переходимо;
клієнтоорієнтованість, комунікабельність, гумор.
Ви вмієте працювати на швидкість та результат? Тоді ми чекаємо на Вас у нашій Команді!
Крупейченко Леся
GRACE Call Center Перевірена
