Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням Італійської або Польскої мови

Компанія "Глейз" є міжнародним лідером у сфері інформаційних технологій і надає послуги розробки програмного забезпечення та консалтингу. Зараз ми шукаємо енергійного та мотивованого Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням Італійської або Польської мови для нашого офісу у Києві.

Обов'язки:

- Проведення консультацій з клієнтами і вирішення їх питань щодо наших послуг і продуктів;

- Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів, враховуючи їх потреби та вимоги;

- Управління комунікацією з клієнтами через телефон, електронну пошту та особисті зустрічі;

- Ведення бази даних клієнтів і забезпечення актуальності інформації.

Вимоги:

- Вільне володіння італійською або польською мовами, включаючи письмовий і усний спілкування;

- Досвід роботи в сфері клієнтського обслуговування буде перевагою;

- Високі комунікативні навички та вміння будувати взаємовигідні стосунки з клієнтами;

- Вміння працювати в команді і вирішувати проблеми швидко і ефективно;

- Знання комп'ютерних програм, таких як MS Office.

Переваги:

- Конкурентоспроможна заробітна плата та система премій;

- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;

- Робота в дружньому колективі професіоналів;

- Комфортний офіс, розташований в центрі Києва;

- Повний робочий день з понеділка по п'ятницю.

Якщо ви шукаєте нові виклики і хочете приєднатися до успішної компанії, яка цінує своїх співробітників, надсилайте своє резюме нам із зацікавленістю чекаємо на Вашу відповідь!

Glaze e un'azienda leader a livello internazionale nel settore dell'informatica e fornisce servizi di consulenza e sviluppo software. Attualmente siamo alla ricerca di un Account Manager energico e motivato con conoscenza dell'italiano o del polacco per il nostro ufficio di Kiev.
Responsabilita:
- Condurre consultazioni con i clienti e risolvere i loro problemi relativi ai nostri servizi e prodotti;
- Fornire un servizio di alta qualita ai clienti, tenendo conto delle loro esigenze e necessita;
- Gestire la comunicazione con i clienti tramite telefono, e-mail e incontri diretti;
- Mantenere un database dei clienti e garantire che le informazioni siano aggiornate.
Requisiti:
- Conoscenza fluente dell'italiano o del polacco, compresa la comunicazione scritta e orale;
- L'esperienza nel servizio clienti costituira un vantaggio;
- Forti doti comunicative e capacita di costruire relazioni reciprocamente vantaggiose con i clienti;
- Capacita di lavorare in gruppo e di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente;
- Conoscenza di applicazioni informatiche come MS Office.
Benefici:
- Stipendio competitivo e sistema di bonus;
- Opportunita di sviluppo professionale e crescita di carriera;
- Lavorare in un team amichevole di professionisti;
- Ufficio confortevole situato nel centro di Kiev;
- Lavoro a tempo pieno dal lunedi al venerdi.
Se siete alla ricerca di nuove sfide e volete entrare a far parte di un'azienda di successo che valorizza i propri dipendenti, inviateci il vostro CV e saremo lieti di ascoltarvi!

Glaze jest miedzynarodowym liderem w dziedzinie technologii informatycznych i swiadczy uslugi w zakresie rozwoju oprogramowania i doradztwa. Obecnie poszukujemy energicznego i zmotywowanego Account Managera ze znajomoscia jezyka wloskiego lub polskiego do naszego biura w Kijowie.
Obowiazki:
- Prowadzenie konsultacji z klientami i rozwiazywanie ich problemow dotyczacych naszych uslug i produktow;
- Zapewnianie wysokiej jakosci obslugi klienta, biorac pod uwage jego potrzeby i wymagania;
- Zarzadzanie komunikacja z klientami za posrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i bezposrednich spotkan;
- Prowadzenie bazy danych klientow i dbanie o aktualnosc informacji.
Wymagania:
- Biegla znajomosc jezyka wloskiego lub polskiego, w tym komunikacja pisemna i ustna;
- Doswiadczenie w obsludze klienta bedzie dodatkowym atutem;
- Silne umiejetnosci komunikacyjne i umiejetnosc budowania wzajemnie korzystnych relacji z klientami;
- Umiejetnosc pracy w zespole oraz szybkiego i skutecznego rozwiazywania problemow;
- Znajomosc aplikacji komputerowych takich jak MS Office.
Korzysci:
- Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy;
- Mozliwosc rozwoju zawodowego i rozwoju kariery;
- Praca w przyjaznym zespole profesjonalistow;
- Komfortowe biuro zlokalizowane w centrum Kijowa;
- Praca w pelnym wymiarze godzin od poniedzialku do piatku.
Jesli szukasz nowych wyzwan i chcesz dolaczyc do odnoszacej sukcesy firmy, ktora ceni swoich pracownikow, przeslij nam swoje CV i czekamy na wiadomosc od Ciebie!