Менеджера з обробки інтернет-замовлень
17 000 ₴
2 тижні тому
01 квітня 2026
КиївЧорних Запорожців 14ар-н. Дніпровськийметро Дарниця
Гібридна
Повна зайнятість
Вітаємо!
Ми — інтернет магазин Shopka.com.ua, мультикатегорійний інтернет-магазин, який об’єднує широкий асортимент товарів для щоденного використання. Ми активно ростемо, масштабуємо процеси та будуємо системний підхід до роботи з клієнтами через CRM.
Запрошуємо до команди менеджера з обробки інтернет-замовлень, який буде відповідати за якісну та своєчасну обробку заявок і комунікацію з клієнтами.
Що входить у ваші обов’язки:
Робота із замовленнями (CRM):
- Обробка вхідних заявок (тільки теплі звернення)
- Переведення замовлень по статусах у CRM-системі
- Консультація клієнтів по телефону та вхідні дзвінки
- Дзвінки клієнтам за потребою (уточнення замовлення)
- Комунікація з клієнтами в месенджерах
Робота з товаром:
- Участь у прийомі товару (приходи)
Графік роботи:
- Пн / Ср / Пт — офіс (Київ): 10:00 – 17:00
- Вт / Чт / Сб — віддалений формат
Вихідні:
- Неділя — фіксований вихідний
- 1 додатковий вихідний у будній день (обирається самостійно та узгоджується з командою заздалегідь)
Щоб вам було комфортно працювати, важливо:
- Впевнено володіти українською мовою (усно та письмово)
- Вміти працювати з клієнтами та підтримувати якісний сервіс
- Бути уважним до деталей та відповідальним у роботі
- Вміти працювати в режимі багатозадачності
- Мати базові навички роботи з комп’ютером
- Щоб вам було комфортно працювати, важливо:
- Впевнено володіти українською мовою (усно та письмово)
- Вміти працювати з клієнтами та підтримувати якісний сервіс
- Бути уважним до деталей та відповідальним у роботі
- Вміти працювати в режимі багатозадачності
- Мати базові навички роботи з комп’ютером
Буде перевагою:
- Досвід роботи в CRM-системах
- Досвід у сфері продажів або інтернет-магазинах
Що ми пропонуємо:
- Роботу з теплими заявками (без холодних продажів)
- Системну роботу через CRM без хаотичних задач
- Гібридний формат роботи (офіс + віддалено)
- Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати
Ми відкриті як до кандидатів з досвідом, так і до тих, хто готовий навчатися та розвиватися разом з нами.
Будемо раді бачити вас у нашій команді!
Олександр