Менеджер по роботі з клієнтами (Call Line Operator)
Привіт! Ми — SharksCode, українська IT-компанія, яка створює технологічні B2B-продукти з міжнародним підходом до сервісу. Зараз ми відкрили вакансію для тих, хто хоче працювати з людьми, допомагати, навчатися новому та мати зрозумілі й людяні умови роботи.
Ми шукаємо Менеджер по роботі з клієнтами (Call Line Operator) — навіть без досвіду, головне — бажання вчитись!
Ми шукаємо тебе, якщо:
- Ти хочеш спробувати себе у сфері обслуговування клієнтів — і навіть якщо ще не маєш досвіду;
- Вільно володієш українською, а англійську хоча б трохи розумієш (А1 — то норм);
- Любиш допомагати іншим, слухати та знаходити спільну мову;
- Прагнеш стабільної роботи без безглуздих правил і нескінченних годин "на трубці".
Що потрібно буде робити:
- Обробляти вхідні/вихідні дзвінки клієнтів (в спокійному темпі, без скриптів);
- Давати підказки, пояснення, допомагати у вирішенні питань;
- Вести короткі нотатки щодо звернень;
- Співпрацювати з командою, щоб знайти для клієнта найкраще рішення.
Що ти отримаєш:
- Віддалений або гібридний формат роботи за вашим бажанням;
- Змінний графік 2/2 — є час і на відпочинок;
- Стабільну ставку + бонуси;
- Медичне страхування;
- Відпустка та лікарняні;
- Навчання, курси англійської, бюджет на розвиток;
- Сучасний офіс в центрі Києва;
- А головне — здорову команду і комфортний вхід у професію.
А тепер найважливіше:
Ми не змушуємо сидіти 6–8 годин під навушниками в режимі нон-стоп;
У нас не потрібно стояти за стійкою чи працювати "на ногах";
Робота проходить у комфортному просторі, з гнучким підходом і підтримкою колег.
Готовий(-а) спробувати нову роль?
Надсилай резюме на пошту:
Відправити резюме
— ми розглядаємо кожного, навіть якщо це твій перший крок!
Юлія
