Керівник відділу менторів
Атмосферна Школа — одна з найбільших та найінноваційніших EdTech-шкіл України. Ми працюємо за сучасними освітніми стандартами, використовуємо власну LMS, інтегруємо технології, аналітику, індивідуальний підхід та турботу про кожного учня.
Щодня тисячі дітей отримують якісну дистанційну освіту завдяки нашій команді — і ключову роль у цьому відіграють ментори.
Тож ми шукаємо лідера, який виведе менторський напрям на новий рівень.
Основні завдання
Формування, управління та розвиток відділу менторів
Встановлення стандартів комунікації, супроводу та підтримки учнів і батьків
Найм, адаптація, навчання та оцінювання менторів
Розробка та впровадження ефективних процесів, регламентів, скриптів, форм взаємодії
Контроль якості сервісу, зворотного зв’язку, залученості та задоволеності учнів
Вирішення складних запитів, конфліктних ситуацій, нестандартних кейсів
Аналітика — показники ефективності, навантаження, retention, задоволеність
Тісна співпраця з іншими командами
Ініціація та реалізація покращень, спрямованих на розвиток учнівського досвіду
Ми чекаємо
Досвід управління командою 5+ роки
Розуміння психології підлітків, шкільних процесів та клієнтського сервісу
Сильні навички комунікації, менторства, наставництва
Вміння працювати з даними, метриками, інсайтами
Системність, структурність, відповідальність, емоційна зрілість
Досвід оптимізації процесів, створення політик, регламентів — буде плюсом
Ми пропонуємо
Компенсація: 40–50 тис. грн, залежно від досвіду та результатів співбесіди.
Офіційне працевлаштування
Графік: пн–пт, 09:00–18:00
Формат роботи — офіс у Києві
Локація: місто Київ, вул. Кирилівська 134а — офіс у зеленій зоні Куренівського парку. Свіже повітря, затишна атмосфера та комфортні умови для роботи.
Команду, яка підтримує та цінує результат
Можливість впливати на розвиток EdTech в Україні
Корпоративні навчання та професійний ріст
Якщо Вас надихає освіта майбутнього, Ви вмієте вибудовувати системи, створювати сильні команди й бачити результат своєї роботи — ми дуже хочемо познайомитися
Та якщо під час читання Ви подумали: “Це ж про мене!” — не відкладайте, відгукніться.
Можливо, це саме той поворот, на який Ви давно чекали.
Атмосферний HR
